12345熱線都管什麼事怎麼使用12345熱線_生活常識

admin

2022-05-23 22:47:00

12345市民服務熱線是為市民政務服務所開通的熱線。所以12345熱線都管什麼事呢？這個熱線主要負責行政機關職能范圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。如果有感興趣的朋友想知道更多具體情況的話，可以接著往下面閱讀。

12345熱線負責哪些事

1、投訴和建議：12345熱線主要負責對公共服務、城市治理、市場監管等方面的投訴和建議。

2、舉報：撥打12345熱線可以對行政機關、公共服務事業單位的工作人員工作作風、行政效能等方面進行投訴舉報。

3、咨詢：撥打12345熱線可以對有關承辦單位的工作職責、辦事流程、行政審批等政務信息及公共服務信息進行相關的咨詢。

4、其他方面：有對社會生活發生的醫療服務、勞動保障、教育、安全等需要政府解決的訴求，都可以直接撥打12345熱線進行求助。

瞭解瞭12345熱線都管什麼事之後，那我們又該怎麼使用12345熱線呢？市民可以直接用電話撥打12345，接通電話後把自己的訴求說清楚，然後留下真實姓名及有效聯系方式即可。總的來說，12345熱線可以滿足市民的咨詢、投訴、建議，也是提高市民幸福生活度的一個渠道。