處理沖突的5種方式是競爭、合作、妥協、遷就和回避。這五種方式其實就是著名的沖突管理方式“托馬斯-基爾曼”模型。沖突是一種廣泛存在的現象,當遇到沖突的時候,可以仔細思考一下,選擇合適的方式來處理。

競爭,即是互不相讓,雙方都不願意犧牲自己的利益,都全力以赴去爭取,這種方式雙方都不會顧及到沖突可能帶來的後果,一般會爆發爭論、爭吵、正面對抗等。
一般來講,合作是需要借助談判來實現的,要考慮和維護自己和對方的要求和利益,從而達成共識,實現雙贏。
回避,顧名思義就是雙方都不理人,你不理我,我不理你,兩人都裝作什麼都沒有發生。
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