機票的全能保障服務不是必須買的。機票的全能保障服務是乘客自願選擇購買的,機票全能保障服務是走進機場的那一刻起享受的所有服務,既包括問詢、指引和辦理值機手續等服務,也包括含有機場的基礎設施設備的服務。

機票是人們乘坐飛機的一種憑證,機票實行實名制,即訂購機票的人需要向航空公司或代理售票點提供乘機人的真實姓名和身份證號碼、護照號碼或者港澳臺通行證號碼。
機票分為特惠機票、中轉機票、電子機票、退改簽等,2013年,民航局取消瞭國內航空旅客運輸票價的下調幅度限制,航空公司可以根據市場供求情況自主確定票價水平。
對於旅客所預訂的機位,航空公司規定瞭一定的出票時限,超過規定的時限,座位將被航空公司取消,註意出票時限遇上周末/節假日時,出票時限須提前到周末/節假日之前。
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