kol一般指關鍵意見領袖,關鍵意見領袖是營銷學上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準確的產品信息,且為相關群體所接受或信任,並對該群體的購買行為有較大影響力的人。關鍵意見領袖一般是某行業或領域內的權威人士。
kol的典型特征:持久介入特征,kol對某類產品較之群體的其他人有著更為長期和深入的介入。
人際溝通特征:kol較常人更合群和健談,具有極強的社交能力和人際溝通技巧,是群體的輿論中心和信息發佈中心。
性格特征:kol觀念開放,接受新事物快,願意優先使用新產品,是營銷學上新產品的早期使用者。
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