高鐵站沒有嬰兒優先通道,通常攜帶嬰幼兒或者老弱病殘孕等旅客可以走人工通道,工作人員會為以上旅客優先檢票。目前高鐵站都在站內設置有母嬰室,為給帶小孩出行的旅客提供更好的服務。

復興號列車在4車廂設有母嬰室和無障礙衛生間,內設換尿佈收縮臺板,方便有需要的旅客。
為方便視力殘疾旅客,可攜帶導盲犬進站乘車。進站時,旅客需要攜帶導盲犬接受安全檢查。
高鐵站在站前廣場、售票廳、候車室都設置有無障礙通道,無障礙電梯幫助行動不便的旅客進站乘車。
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