快遞有義務送貨上門。《快遞暫行條例》規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。

快遞企業應當建立快遞運單及電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷毀快遞運單。
收快遞可當著快遞員的面檢查貨品有無損壞,貨品損壞可拒收,貨品正常可簽字收貨。
如果快遞員想要把快件放在代收點或者快遞櫃,必須事先征得收件人的同意。
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