目前多數城市地鐵站不設兒童票,根據相關規定的實行是一名成人可以免費攜帶一名兒童進站乘坐地鐵。部分設立兒童票的城市可在地鐵站進站口處客服中心尋求工作人員幫忙購買地鐵兒童票。

地鐵進站口都設有兒童身高的尺度,不清楚兒童身高的傢長可以攜帶兒童到量尺處進行量高。
兒童需要在傢人的陪同下到地鐵站進行乘車。此外,一位傢長隻能帶一個1.3米以下的孩子,可免費購票。
車票當日購票當站有效,隔日過期無效,車票一經進站,不予退換。如單程票超出規定乘坐站臺數,可到客戶中心處補票即可出站。
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