危機處理的原則有六個,分別是戰略先行原則、制度保障原則、預防第一原則、全局利益原則、勇於承擔原則以及積極主動原則。危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略。

在新時代,企業或組織更應該建立起完備的危機緊急處理系統,並懂得如何運用新的技術全方位地有效傳播和收集信息,使損失降低至最低限度。
危機處理是一個動態的、相對的概念,與此相應、對危機處理特征的考察,亦應從危機的本質出發,重點把握動態發展、相反相成的矛盾關系。
危機處理的第一步是正確認識危機,這是極其重要的一步,往往因為無法正確認識危機,導致在處理上產生極大的誤差,徒然擴大損失,增加處理成本。