打造海岛旅游运营团队:5实主义
小赢旅行记
2023-03-09 13:23:48

原标题:打造海岛旅游运营团队:5实主义

中国缺少未被开发的原始海岛景观,我一直视为遗憾。去过长岛之后,我否定了这个判断。

1.长岛有海岛度假的完美资源

往返长岛的现代渡轮

长岛海鲜享誉全国远销日本

月牙湾情侣相伴

中国未被人工打扰的粗犷自然

九丈崖相伴大海的忧愁

执子之手,岛上果园林间漫步

月牙湾远眺

几张图片,都来自长岛林总、杨总度假区开发团队的现场拍摄,美轮美奂。

2.让景区火起来,团队打造要坚持“五实主义”

什么是“五实主义”?

五个“实”,分别是确实、踏实、诚实、务实、与扎实,它是高绩效团队的五个必备优良作风。分别诠释如下:

掌握现实确实(对导致问题的现状、未来发展认识全面)

事业发展踏实 (调研具体,资源完备,风险与意外尽在掌控)

对待责任诚实(不捏造,不推诿,不欺骗,不夸张或隐瞒)

解决问题务实(解决问题有具体办法,并且务必落实)

升级能力扎实(胜任任务与复杂难题的硬实力、软实力与巧实力)

3、为什么必须坚持“五实主义”

北京烤鸭曾经信心满满进军广东市场,最后落了个铩羽而归的悲惨结果,原因,是第一个“实”:对带市场需求、当地客群饮食偏好缺乏确实的调研和充分的认知。

国内众多景区,最终变成门可罗雀的烂尾工程,在于第二个“实”:景区商业计划设计系统工程没有论证踏实!

Qing岛天价海鲜、Hai南商户宰客、Yun南民宿违约……凡此种种,在于第三个“实”:对待自己的责任不诚实!不能诚实地履行为客户创造完美体验的责任承诺。一粒老鼠屎,毁了一锅粥。

很多景区在提高盈利和改善体验方面,表现平平,在于欠缺第四个“实:务实。不知道怎么办,拿不出具体可行的方案,并且有了方案,也永远没有能力落施为具体的成果。

国内众多景区的服务能力、监管能力、新奇体验打造能力等方面,大多流于同质化、低水准、形象差等等表现,原因在于团队实力不扎实。

而深圳世界之窗的泰国风情舞蹈打造、云南景区的少数民族甩发舞、孔雀舞,以及升级酒店接待和饮食服务体验、文明服务、全国推广等方面,做了很多扎实的工作,同时还可以狠抓服务体验的升级工程。山东省在高铁站,对长岛景区,也做了非常扎实的广告宣传,和招商引资升级基础设施、完善旅游项目内涵等方面的扎实工作。

有了这个”五实作风“,中国许多拥有独角兽资源优势的景区,必然崛起为世界级优质景区,人气和财气双双滚滚而来,是可以预期的。

云南民族舞蹈

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