“服務不好”，三人吃自助餐剩太多，打包被拒，全倒入鍋中並差評
四川成都，三女子去吃自助餐，拿太多沒吃完，想打包帶走，被餐廳要求額外付費。三人隻有將剩餘的全部倒入鍋中，然後還給店傢來瞭個差評。
據海峽都市報3月26日的視頻報道，三女子相約去吃自助火鍋。在最後剩下太多東西，於是她們覺得太浪費，想將沒吃的打包帶走。
可店裡提出，打包帶走的東西超過200克，就要40元。女子一聽，來這裡自助餐，一個人才收29.9元，打包的錢還比門票貴，於是放棄打包。
轉身就將兩大包食物，一股腦地倒入瞭鍋中，煮瞭煮，沒動一根筷子吃一點，然後就氣憤地離開瞭。
離開後，女子到下單的平臺給瞭差評，並留言“服務員態度賊差……”，女子覺得這下算是好好報復瞭餐廳，心裡一頓酸爽。
沒想到餐廳註意到瞭這條差評和留言，然後經過核對，知道瞭是三女子的行為。然後，餐廳也沒有客氣，而是直接在下面洋洋灑灑地留言瞭一大片。
顯然，餐廳也沒有給這女子客氣，而是用“妹妹你這差評給得，我都想笑瞭”來做瞭回應。
餐廳回應說：“你吃完瞭，煮瞭一大鍋魚和菜，要兩個打包盒打包才裝得下，我這個是自助餐，超過200克要加收40塊錢，我收你30塊錢不過分吧？我收你一百塊錢都不過分。”
顯然，餐廳對於每個差評都很重視，擔心別的顧客看到這個差評就不來自己傢瞭。所以，餐廳對事情原委做瞭仔細的描述，其實是讓其他人都來評評理，而不是差評就說明餐廳不行。
一、自助餐都有自己的規矩
在自助餐廳，想怎麼吃就怎麼吃，想吃多少就吃多少，是不是想想就過癮？
所以，好多去吃自助餐的，都是空著肚子進去，撐著肚子出來。而且，既然是按人頭收費的，那肯定不能虧瞭呀，肯定要把給的錢吃回來。
於是，好東西就搶著拿。結果，拿多瞭就沒法吃完，造成浪費。
所以，自助餐有個行規，就是少取多拿，能吃多少拿多少，避免浪費。
有的店，要求顧客交納押金，離開時沒有浪費，就將押金退回。
而本案中，對於吃不完的，顧客可以打包帶走，因為留下也是浪費，不可能再收回來。但是，打包的要收費，這也是合情合理的。
二、浪費有理嗎？
女子沒有根據自己的食量，按需拿取，在打包需付費時，就將食物倒入鍋中，造成瞭浪費。
2021年4月29日，我國發佈瞭反食品浪費法。
第7條規定:
餐飲服務經營者應當采取下列措施，防止食品浪費：
……
（二）主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒，在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識，或者由服務人員提示說明，引導消費者按需適量點餐；
……
（五）提供自助餐服務的，應當主動告知消費規則和防止食品浪費要求，提供不同規格餐具，提醒消費者適量取餐。
……
餐飲服務經營者可以對參與“光盤行動”的消費者給予獎勵；也可以對造成明顯浪費的消費者收取處理廚餘垃圾的相應費用，收費標準應當明示。
在自主餐廳中，在拿取食物的地方，都有少取多拿，避免浪費的提示。
該3女子，將剩餘食品倒入鍋中，又不食用，造成浪費，餐廳可以收取處理廚餘垃圾的費用。
三、差評可以隨便給嗎？
在平臺上，對商傢的評論，會對商傢的聲譽產生很大的影響。好多消費者在選擇商傢時，都會看別人的評論，如果大傢都說不好，肯定就不會選擇該商傢。
因此，平臺上對商傢的評論，成瞭商傢的門面，生意好不好，就看這個門面好不好。而物理的門面，已不是關鍵。
民法典第1024條規定，民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。
該女子在平臺隨意給差評，影響瞭餐廳的名譽，對餐廳造成瞭損失。
民法典第1165條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。
所以，餐廳可以要求女子刪除差評，或公開道歉。
結束語
我們從小就開始讀“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的詩句，知道糧食來自不易。
但不能因為我們現在富裕瞭，就覺得糧食唾手可得。也不能認為，自己有錢，可以買到，想怎麼樣就怎麼樣，就不珍惜。
避免糧食浪費，不僅僅是傳統美德對我們的要求，也是為瞭保障國傢糧食安全的要求，所以國傢才制定瞭反食品浪費法，將反對糧食浪費上升到瞭國傢法律層面的高度。
其次，我們要遵守基本的行為規則，不能為所欲為，覺得自己不爽，就給別人差評。
不承認自己的錯誤，反而變本加厲，這樣的人不需要反思嗎？
#頭條創作挑戰賽#