文:荏苒
一回首已百年身,再回首卻夜深沉。中國人常說“富不過三代”,一個百年老店傳瞭幾代人之後,就很難再保持它的輝煌瞭,而且會因為各種原因而衰落。這和“創業容易守業難”的道理很相似。狗不理包子始建於1858年,至今已有163年的歷史,蜚聲海內外。在天津人的眼裡,其地位就相當於北京烤鴨。

至於狗不理包子的美味,吃遍天下美食的慈禧太後曾對其做出過評價,當袁世凱將狗不理包子獻給慈禧太後吃後,對其贊不絕口,並說“山中走獸雲中雁,陸地牛羊海底鮮,不及狗不理香矣,食之長壽也”。被慈禧太後“種草”的狗不理包子迅速傳遍全國,火遍大江南北。
2000年,馮鞏、郭冬臨在春晚上用相聲的方式稱贊瞭狗不理包子的裡裡外外,讓大傢記住瞭“皮薄、料足、十八個褶”三個詞。這三個詞一度成為最吸引消費者的地方。

狗不理,曾經包子行業的領軍品牌,在經歷瞭去年王府井店的“差評”風波後,開始收縮線下門店。今天,一則“狗不理北京最後一傢門店停業”的消息沖上熱搜。被取消加盟資格的王府井店改變招牌,繼續開包子店。而前門店則大門緊閉,通過美團查看,顯示的是暫停營業。這也是北京最後一傢被狗不理官方承認的店。曾經被無數國人追捧的餐飲品牌,現在逐漸被人們所“拋棄”,究竟是什麼原因導致的?

作為百年老字號,狗不理的價格近年來一直飽受“詬病”。起初,狗不理包子因其用料考究、味道鮮美、價格低廉而贏得瞭人們的心。但今天的狗不理完全不同瞭,其價格可以用“貴得離譜”來形容瞭。以普通的小籠肉包為例,8個包子98元,平均1個包子12元以上;中檔小籠三鮮包,8個104元,一個包子13元;高檔蝦仁包子1個更是賣到35元“天價”。難怪網友們說狗不理的包子太貴瞭。

除瞭抱怨價格,狗不理的服務態度也往往受大傢所吐槽。有網友表示,狗不理的服務員似乎不會笑,還經常黑著臉。而天津一位網友表示,去狗不理消費的絕大多數人都是外地遊客,或者是節目探店拍攝,天津當地人一般不去狗不理消費。
過去狗不理包子最大的賣點就是現做現賣,但現在狗不理已經變成瞭“速凍食品”,其收入的一半基本上都靠冷凍食品支撐。

路遙知馬力,日久見商心。狗不理不僅“人不理”,狗也真的不理瞭。正如那句老話:水能載舟,亦能覆舟。群眾的眼睛終究是雪亮的,不管你的招牌再響亮,如果在質量的硬實力上不能滿足群眾的要求,不能讓食品得到群眾的認可,自然會面臨破產的風險。對於像狗不理這樣的老字號來說,變成這樣實在是太可惜瞭。希望它能盡快做出調整,重新贏得消費者的信任。
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