
狗不理包子作為中國知名的傳統老字號,其聲明遠揚海內外,於清朝咸豐年間創立,至今已有100多年歷史,被譽為“天津三絕”之首。
可就在近日,這個百年“狗不理”卻退隱京城,北京狗不理總店(前門店)大門緊鎖,店內無人,原“狗不理”的牌匾也已撤下。根據周圍人所述,此店早在半月前就已關閉,門口掛著“店內裝修”的字樣。

這是狗不理在北京的最後一傢餐飲門店,可好好的百年老字號為何如此?
丨是戰略轉型?還是斷臂求生?
根據狗不理集團工作人員所述,該店關門是因為合同租約到期所導致,而非其他原因。
這一回答難免過於牽強,網友們紛紛質疑:“租約到期前難道不會提前續約?”這一理由很難讓人信服。結合狗不理此前的一些負面新聞,相信在“主動退出”和“被迫出局”之間選擇,大多數人都會認為是後者。

今年初狗不理集團董事長張彥森在接受媒體采訪時表示,之後會將發展重心放在“食品工業”和“電商業務”方面,同時減少店面數量。這也意味著,餐飲業務不再是狗不理未來發展的核心。
對於百年老字號,如此轉型是否值得?
上百年的口碑,本可以店鋪遍佈全國,甚至走出國門,可如今卻縮居一隅之地,這究竟是時代發展的大勢所趨,還是經營不善後落得的窘迫境地?
丨“一手好牌打得稀爛”
作為擁有百年口碑的老字號餐飲品牌,狗不理曾享譽盛名,成為當地特色標簽,很多外地人都慕名而來。
可近年來狗不理的口碑算是跌入谷底,從原來的“不吃狗不理包子,等於白活”,到如今“不吃怕後悔,吃完更後悔”,實屬尷尬!
甚至天津本地人都稱“從來不吃狗不理,都是坑外地遊客的”。
此言此語深得食客稱贊,但狗不理背後的故事反倒值得人深思!

丨原來的“狗不理”,現在的“沒人理”
還記得20年狗不理差評門事件,引發網友熱議,一美食博主探店大眾點評倒數第一餐廳(狗不理),錄下吃飯全過程,最後得出一結果:皮厚餡少,甚至還有點膩~
此視頻一發佈,狗不理官方坐不住瞭,強烈要求該博主道歉、還要申請維權,可結果慘遭網友炮轟,終究還是錯付瞭,搬起石頭砸到瞭自己的腳,差評門事件後狗不理被央視點名“倚老賣老”,狗不理王府井店也在後續不久閉店歇業。

其實狗不理口碑下滑並非一朝一夕之勢,差評門事件隻是一個導火索,早在差評門事件之前,就已有很多人表示不滿:價格貴、服務差、味道不好,大眾點評位列倒數第一不無道理。
近日“狗不理關閉瞭北京最後一傢門店”消息一出,既在意料之外,也在情理之中。
全靠品牌IP的歷史積淀進行宣傳沒有問題,但它給予瞭消費者高期望值,卻又有其名,無其實,幾十元一屜的包子,味道跟街邊一塊五一個的如出一轍,服務也不如人傢熱情好客,遭到眾人非議似乎合情合理。
雖說是本土百年老字號,但想要人傢自掏腰包還必須好評?請給個站得住腳的理由,否則就是“倚老賣老”!
丨百年老店都如此,實體餐飲業該何去何從?
事實證明,混跡餐飲業,跟老不老字號沒有絕對關系,關鍵在於,能否經得起市場的檢驗和消費者的褒貶,且品質、價格、服務等是否匹配消費者預期。
為品牌IP賦能
一個能持續發展壯大的企業或組織,一定是有定位、有理念、有願景、有歷史、有故事,且可視化和易於展現的。
以故宮文創為例,其文創營收由2012年的1.5億至2017年的15億,5年內實現10倍增長,由高冷到入世,真真是把能用的“玩”瞭個遍!
甚至還進軍彩妝業,從粉底、面膜、口紅到眉筆,等等等等······每一個都能扣上故宮頭銜,身價飆升!

同理,任何一個餐飲企業都可以在IP上下功夫,大到企業背景、人物故事,小至米粥、包子,包子雖小,但也能演繹出它的傳奇一生,從面皮、餡料、制作到蒸煮,每一個階段都有跡可循,單取其一放大就可為包子賦能。
提升品質,推陳出新
餐飲業用實力說話眾人皆知,既然關乎到吃,不僅要吃飽、還要吃好,吃飽容易,但吃得好不好可就因人而異瞭。所以做餐飲既要滿足大眾口味的差異化,還要不斷創新改進提升產品品質。
如若改進口味乏力,也可從視覺上凸顯,從形狀、色彩、擺盤入手,來它個豬馬牛羊、七彩玲瓏創意包子盛宴不成問題。

狗不理作為老字號品牌,無論從管理還是從企業文化上,都帶有濃厚的“前現代”色彩,遠未跟上現代化的節奏,還有一些是產品缺乏與時俱進的能力,其產品形式較為單一,難以滿足新生代消費者求新、求奇心理。
丨狗不理轉型升級能否成功?
對狗不理來說,線下門店的收縮,也並不是故事的全部。其創始人就曾公開說過,老字號最怕的就是與現代人的消費模式和消費習慣脫節,尤其現在各類“網紅”爆款當道,你隻講究產品工藝,不考慮與時俱進是不行的。
而狗不理所謂的“與時俱進”,就是發力線上速凍食品銷售。就目前來看,效果似乎還不錯。盡管此一轉型方向也被吐槽為“丟掉傳統”,但對於眼下的狗不理來說,“活下去”可能才是當務之急。有變化,終究還有可能。
錢鐘書在《圍城》裡說過老科學傢有兩種含義,一種是“老的科學傢”,一種是“老科學的傢”。很顯然,如果曾經意氣風發的老字號變成後者,註定將被淘汰。
線下門店加速收縮的狗不理到底還能走多遠仍需時間來證明,但可以肯定的是,對大多數老字號來說,轉型沒有僥幸。放下對過往的沉湎,把目光從過去的歷史輝煌中轉向消費者和市場,才是每一傢老字號最需要做的事。
END