隨著經濟的恢復發展,人們的創業熱情日益高漲。
特別是3月份以來,有大批創業投資者將休閑快餐小吃行業視作創業的突破口,滿懷熱情投入其中,而作為休閑快餐賽道的“黑馬”項目,炸雞店的熱度有增無減,一直被創業投資者看好。
對於消費者來說,炸雞是極其美味的小吃,而對於創業者而言,炸雞店創業則是一本萬利的投資項目,有越來越多人想要借助炸雞創業的“東風”實現月入百萬。
事實上,想要開一傢炸雞店並不復雜,店面、裝修以及原材料等加起來最多十來萬,但要想收獲消費者的好評則是長期經營的結果,對此,我們需要具備怎樣的經營理念和行為呢?讓炸雞店銷量暴漲的關鍵行為有哪些?
一、品質上乘

一傢炸雞店的好壞,其最核心最關鍵的標準是讓消費者滿意,也就是“好吃”。
但想要做到好吃卻並不是那麼容易,因為其本身便是一個偽命題,我們很難科學的解釋好吃的定義是什麼,畢竟每個人的口味需求不一樣,但要想保證口味不差,至少需要原材料的品質上乘。
特別是雞肉的新鮮程度,它能最直觀表現出炸雞的品質好壞,比如說通過觀察分辨雞肉的新鮮程度,一般新鮮雞肉的表皮顏色在乳白和深黃之間,且雞肉屬於白色的。
二、出餐速度

從接受訂單到出餐的時長,將直接影響消費者對炸雞店的心理評價。試想一下,如果等餐時間過於漫長的話,那必然會產生煩躁情緒。
因此,建議炸雞店員工在制作過程中,盡可能縮短油炸時間,最好將出餐時間控制在10分鐘左右,這樣也能緩解點餐高峰期時的壓力。
三、員工態度

店面形象,在很大程度上是通過員工的態度表現出來的。
也就是說,如果員工的態度漫不經心,對待顧客的表現散漫,服務態度極差的話,將會給消費者帶來非常糟糕的用戶體驗,並且將這種負面情緒傳播給身邊人,讓潛在消費者果斷放棄嘗試,而吃過的人也會斷瞭復購的念頭。
因此,在員工的日常規范中,要求時刻保持“微笑”服務,並通過真誠的態度讓消費者感受到溫暖。
相較於套路,真誠才是打動消費者的重要法寶。想要提高炸雞店的營業額,我們必需以消費者為中心,站在消費者的視角來提高整體質量。