人均150的高價火鍋偷偷降級

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從寫進財報的數字來看,不少火鍋品牌都在“降價”。2023年,海底撈的人均消費跌破百元,隻剩99.1元。呷哺呷哺旗下的湊湊火鍋,人均消費也從150.9元降至142.3元。

但落到消費者的感受上,“降價”的氛圍並不明顯,菜品份量縮水卻是眼見為實。紫檸說,她可以接受火鍋店因為經營成本上升而適當漲價,“但是如果它不光漲價,菜量還越來越少,就會讓人覺得太過分瞭”。

曾經,食客們會把“沒有一頓火鍋解決不瞭的事”掛在嘴邊。但如今,動輒人均150元甚至200元的高價火鍋,已經讓打工人驚呼“高攀不起”。

熱門火鍋,偷偷降本

三個月過去瞭,紫檸還是忘不瞭年初那頓火鍋給她帶來的沖擊。那是在鄭州一傢巴奴毛肚火鍋,她和朋友兩個人點瞭兩小份牛肉、一份毛肚和一些蔬菜,最終結賬用瞭折扣券之後花瞭380元,人均190元。

按照紫檸之前吃巴奴的經驗,兩個人點一份牛肉和一份毛肚就能吃飽。點兩份是因為第一份88元的澳洲奶香牛小排“涮瞭幾片就沒瞭”,隻好又點瞭一份69元的雪花肥牛——這一次,她留心數瞭一下,一共隻有七片,每片價格逼近10元。

察覺到菜量不對勁,紫檸叫來瞭服務員。在她的追問下,對方支支吾吾地表示,一小份肉的標準份量是75至85克。按85克一小份算,一斤雪花肥牛的價格已經超過400元,高出市價好幾倍。在紫檸的記憶裡,此前巴奴一份肉的價格也差不多五六十元,但份量比現在多出不少,“真是吃不起瞭”。

不隻是肉“變貴”瞭,火鍋店蔬菜的價格,也正在變得高不可攀。早在2023年初,巴奴就曾因為“18元5片天價土豆”遭到質疑,哪怕官方回應稱實際上5片是小份土豆,正確的價格是9元,網友還是很難買單。

到瞭今年315,西安一傢海底撈校園火鍋又被曝6元一份的娃娃菜隻有4片。消費者向店長反映後,對方解釋稱剛開業,想看下學生的反饋,從而適當增加或者減少菜量成本。

校園海底撈6元4片娃娃菜。圖 / 微博@搜狐千裡眼

降本增效的風,終究還是吹到瞭火鍋賽道。追根究底,不止一位火鍋店老板發現,火鍋的人氣開始斷崖式下滑,生意越來越不好做。

作為兩個火鍋品牌的加盟商,李然從去年國慶開始,就感受到瞭熱油翻滾背後的寒意——天氣越冷,吃火鍋的人卻越少瞭。

客人爆滿時,李然喜歡親自下門店,觀察服務和菜品有哪裡不到位。生意冷清以後,他每月去的次數越來越少,到瞭飯點空蕩蕩的大堂,等很久才坐上零星一兩桌,“看得鬱悶”。

在江西三四線城市開火鍋店,不比一二線大城市輕松。各大連鎖品牌紛紛下沉的當下,開拓新客越來越難,降低成本成瞭不得不做的決定。

和海底撈、巴奴等不一樣,李然加盟的第二個火鍋品牌,是主打“小碗菜”的楠火鍋,分量本就不多,他不敢在這上面做文章。而大多數顧客都會點的牛油鍋底,也很難下手——一份售價38元的鍋底,一般包含一斤牛油底料和一斤渣料,品牌提供的牛油底料,成本價就要18元一斤,辣椒、花椒等渣料,每斤最少也要十幾元,如此下來,光鍋底成本就占到瞭30元以上。

事實上,菜品是不少火鍋店爭取利潤的大頭。接觸過不少供應商的李然透露,火鍋店裡的毛肚質量參差不齊,黃牛毛肚口感較軟,42元一斤,而水牛毛肚吃起來嘎嘣脆但成本相對較高,進貨價就能達到58元一斤。類似的還有豬黃喉和牛黃喉,如果食客不問,不少商傢並不會主動標註。

而大多數消費者吃火鍋必點的肥牛卷,水更深一些。在行業裡摸爬瞭幾年,李然可以一眼辨認出肥牛的差別,肉質的松散程度、下鍋後幾秒之內的成色變化,以及入口後的嚼勁,都在提示品質的好壞。品質較差的肥牛卷容易解體、煮熟後還會微微發紅,成本在14元一斤,而那些品質好一些的肥牛卷,成本則在20元一斤。

因為自傢火鍋店客單價在100元以上,李然盡可能地將菜品品質控制在相對較好的檔次。盤算過後,他隻能在人工上“摳回一點成本”。門店員工從25人收縮至14人,店裡給他們租的員工宿舍也被換成瞭更小的。為瞭降低菜品損耗,當天剩下沒賣完的菜,都會出現在員工餐裡。