快餐江湖厮杀激烈,塔斯汀汉堡却能一路狂飙,靠的可不是运气!从上演现实版“寻物记”,到把中式美味塞进汉堡,这家店总能用细节和创意,精准拿捏食客的心!
重庆00后店长吴帅曾实力演绎“手机救援战”。顾客遗落价值不菲的折叠屏手机,他化身“追踪达人”,调取监控锁定目标后,连续拨打30通电话,1小时内就让手机完璧归赵。这波操作直接冲上微博热搜,网友直呼“比外卖还快的找回速度”!无独有偶,内蒙古巴彦淖尔市的店员小富和阿威,帮顾客寻回装有孩子压岁钱的钱包,收获的手写感谢信里,“温暖与善意”几个字,道出无数人对塔斯汀的好感。
在广西钦州的门店,晚高峰人潮涌动时,店员小玉敏锐发现一位视障顾客的局促。她立刻放下手头工作,像朋友般轻声询问需求,手把手引导对方完成手机点餐。这份细致被其他顾客看在眼里,特意写下长文表扬:“她的微笑,比汉堡还治愈!”而汕头店长蓝宇带领的攻坚小队更是“斜杠青年”,不仅管好自家门店,还跨区帮扶7家店、助力13家新店开业,把经验打包成标准化流程,让同行直呼“抄作业都有范本了”!
当然,留住食客的终极秘诀,还得靠舌尖上的真功夫!手擀现烤的堡胚堪称“味觉杀手锏”,刚出炉时带着焦香,咬下去劲道十足,麦香混着芝麻香直窜鼻腔。避风塘蟹味柳汉堡更是一绝,金黄酥脆的碎屑裹着弹牙蟹柳,每一口都“咔嚓”作响;孜然菌菇牛肉堡直接把西北夜市搬进汉堡里,鲜嫩牛肉搭配吸饱肉汁的菌菇,撒上灵魂孜然,越嚼越上头。
最动人的是这里的双向奔赴。海南店员阿璇常给环卫工人送热乎汉堡,没想到收到对方回赠的百香果;广西门店里,熟客特意送小熊玩偶给贴心的店员……在塔斯汀,吃的不仅是汉堡,更是被认真对待的幸福感。也难怪有人说:“吃一次就入坑,这里的温暖和美味,根本戒不掉!”