曾几何时,街角那抹熟悉的红底白字招牌和空气中弥漫的卤香,几乎构成了许多人记忆中的市井味道。
绝味鸭脖,这个凭借万店规模一度稳坐卤味市场头把交椅的品牌,承载了不少人从学生时代到步入社会的零嘴记忆。
然而,商业世界的潮起潮落从不留情面,短短几年间,曾经的“卤味一哥”风光不再,陷入门店锐减,业绩亏损,股价低迷的多重困境,曾创神话的“零食界爱马仕”,如今也卖不动了。
走上下坡路
让我们先看看几组略显冰冷的数字,它们勾勒出绝味近年来的下行轨迹,财报数据显示,公司出现了自上市以来的首次年度营收下滑,净利润更是录得超过40%的暴跌。
更直观的冲击来自线下门店的收缩潮,在一年半左右的时间里,其全国门店数量从高峰时期的近1.5万家,锐减至约1.07万家。
这意味着超过四千家曾经遍布大街小巷的红色招牌悄然消失,取而代之的或许是转让告示,或是其他业态的店铺。
在资本市场,投资者的信心同样受挫,股价长期低迷,较几年前的高点跌幅巨大,公司总市值严重缩水。
这些数据共同指向一个结论,绝味这艘曾经乘风破浪的巨轮,正遭遇严峻的风浪,探究绝味陷入困境的原因,必须从其赖以成功的“加盟模式”这把双刃剑说起。
正是凭借相对低门槛,轻资产的加盟策略,绝味在过去十年间实现了令人咋舌的快速扩张,如同毛细血管般渗透到全国各级市场,构建了巨大的规模优势和品牌认知。
在这种模式下,品牌方重心在于供应链管理,通过向加盟商统一供应原料,配料及核心产品来盈利,而将门店运营的房租,人力等主要成本和风险转移给了加盟商。
在行业快速增长,市场红利充足的时期,这是一个双赢的游戏,品牌方坐收规模红利,加盟商也能借助成熟品牌快速起步获利。
然而,当市场逐渐饱和,竞争从“跑马圈地”转向“存量厮杀”时,这套模式的弊端便开始暴露无遗。
首要问题便是过度扩张带来的内耗,过低的开店门槛和追求数量增长的战略,导致在不少城市的核心商圈或社区,绝味门店密度过高,甚至出现“自己人打自己人”的局面。
客流被严重稀释,单店营收难以支撑高昂的固定成本,对于加盟商而言,当日均流水徘徊在低位,扣除各项开支后所剩利润微薄,闭店止损便成为无奈却必然的选择。
这种由底层加盟商经营困境引发的“关店潮”,最终如潮水般反噬到品牌总部的业绩报表上。
另一顽疾
与加盟模式伴生的另一个顽疾,是品控管理的巨大挑战,当门店数量膨胀至上万家且高度分散时,总部想要实现如同直营店般的严格质量管控,几乎成为不可能完成的任务。
尽管有统一的制度和标准,但在执行层面难免出现盲区和漏洞,近年来,绝味在国内外市场多次曝出食品安全问题,从产品检测不合格到从业人员资质问题,每一次事件都在不断消耗消费者对品牌的信任。
在食品行业,安全与卫生是生命线,一旦这条红线被反复触碰,品牌信誉的修复将异常艰难且漫长。
加盟模式在扩张上的高效,某种程度上是以牺牲一部分质量管控的力度为代价的,当负面事件累积,代价便会显现。
除了模式内生的问题,绝味在市场竞争中的应对策略也显得滞后,一个突出的矛盾是价格与价值感知的错位。
在过去几年原材料成本上涨的周期里,绝味等头部品牌进行了多轮提价,可是当原料价格进入下行通道后,终端售价却未能同步回调,导致产品价格持续处于高位。
一根鸭脖动辄十元以上,随意挑选一小盒便轻松突破数十元,这让许多消费者直呼其为“卤味刺客”。
作为本质上属于冲动消费,高频低价的休闲小吃,过高的定价严重背离了消费者的心理预期和品类认知,将自身置于一个尴尬的境地。
与此同时,在产品创新层面,绝味也未能跟上消费需求变化的步伐,年轻一代消费者追求新鲜感,健康化和多样化,而绝味的主力产品线仍长期围绕鸭脖,鸭翅,鸭掌等“经典老三样”打转,口味和包装形式的创新突破有限。
当新兴的热卤品牌,区域特色卤味以及各种休闲零食新品类不断涌现,以更具吸引力的产品形态和性价比争夺消费者有限的胃容量和钱包份额时,绝味传统产品的吸引力不免下降,市场在变,对手在变,消费者在变,但绝味的核心武器似乎变化不大。
竞争对手迎头赶上
反观其竞争对手,周黑鸭和煌上煌在行业调整期采取了更为审慎和聚焦的策略,周黑鸭坚持其以直营为主,辅以特许经营的模式,虽然扩张速度较慢,但对终端渠道的控制力更强,品牌形象和产品品质相对统一。
在行业寒冬中,它主动优化门店网络,关闭低效门店,反而提升了单店营收能力,煌上煌则采取了区域聚焦和收缩战线的策略,强化在核心市场的优势。
这两家企业的共同点在于,它们更早地从盲目追求门店数量的“规模竞赛”中抽身,转向“精耕细作”,注重存量门店的运营质量和盈利能力。
这种战略转向的差异,在近期的财务表现上已经有所体现,绝味的困境,是内因与外因叠加共振的结果。
内部,加盟模式的负面效应在饱和市场中被放大,品控,创新,价格策略等问题逐一暴露,外部,整个休闲卤味赛道已从增量市场进入存量竞争阶段,消费者更加理性挑剔,新兴品牌不断分割市场。
此外,公司还面临监管层面的压力,信息披露等方面的问题进一步影响了资本市场信心,多重压力之下,绝味这个曾经的行业巨人显得有些步履蹒跚。
当然,绝味也并非坐以待毙,公司已提出聚焦主业,强化食安,优化加盟体系,加大产品研发和线上渠道投入等一系列转型措施。
这些举措的方向是正确的,但成效如何仍有待观察,毕竟,修补一艘正在漏水的巨轮,远比建造一艘新船要复杂和艰难。
它需要壮士断腕的决心,需要与加盟商重构更为健康,可持续的利益共同体,更需要真正以消费者为中心,重塑产品价值与品牌信任。
绝味的起伏兴衰,给所有依赖规模扩张的消费品牌上了一堂生动的课,它昭示着一个朴素却常被遗忘的道理,在商业世界中,规模本身并不等同于护城河,甚至可能因管理失控而成为负担。
真正的核心竞争力,始终根植于卓越的产品品质,持续的创新活力,健康的渠道生态以及深入人心的品牌信任。
对于绝味而言,能否放下对“万店”规模的执念,回归商业本质,完成一场深刻的自我革新,将决定其能否穿越周期,在下一个消费时代重新找到自己的位置。
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