“红薯粉里没有红薯”、“即食燕窝全是糖水”、“号称散养180天的走地鸡,实际饲养成本还没运费高”……过去几年,但凡你刷过直播间,大概率对这些翻车名场面不陌生。主播在镜头前真情实感喊着“给家人们谋福利”,什么源头工厂、直播专享、亏本清仓等话术层出不穷,结果货不对板、以次充好,有的更是直接卖假货。消费者下单时有多上头,收货后就有多闹心。
今日起,这种“吹牛不上税、啥话都敢吹”的乱象,正式迎来了国家层面的“紧箍咒”:我国首部针对食品直播带货的专项规定——《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式施行。
13类食品禁售、10道行为禁令,直播间不能再玩“躲猫猫”
以往我们消费者最头疼的是什么?买到不靠谱的东西就算了,出了事还找不到人。主播说自己是帮家人们砍价,平台说只是提供技术,商家说是主播乱说的,三方互相踢皮球,敢情消费者成了这颗球。这次新规最狠的一招,就是直接把这层“责任迷雾”吹散了。
新规首次把平台、直播间运营者、主播甚至MCN机构全部拉进了一张责任网。以前平台爱用“技术中立”当挡箭牌,现在明确规定平台就是食品安全风险防控的“第一守门人”。言下之意是,平台你不仅得管直播间里卖的什么货,还得管直播间里吆喝的人。
新规还拉出了一张清晰的“负面清单”,13类食品被明确禁止在直播间销售,包括用非食品原料生产的、添加有毒有害物质的、过期的、变质的、病死畜禽肉类的,还有无标签的预包装食品等等。那些来路不明的“三无产品”再想轻易踏进直播间,门儿都没有 。
以前为了卖货出单,某些主播简直无所不用其极,发霉的鸡爪可以用滤镜美颜成“鲜嫩多汁”,普通饼干硬吹成“包治百病的神药”,保健食品当药品卖的也是大有人在。现在不行了,10条直播行为禁令贴在了每个主播的脸上。以前种种弄虚作假、暗示疗效、打擦边球的行为,现在统统算违规,这些都是白纸黑字写进规章里的 。
平台不能再当“甩手掌柜”,谁卖假货就断谁的流量和财路
除了技术中立的甩锅话术,平台对各大直播间的态度都是“睁一只眼闭一只眼”,毕竟直播间越热闹,平台抽成也就越多。但这次新规很严肃:平台要是不履行审核义务、对违规行为坐视不理的话,监管部门直接按《食品安全法》处罚。这可不是闹着玩的,罚款动辄数万甚至更多,足以让任何一家平台重新掂量掂量 。
打蛇打七寸,既然此前很多主播为了流量穷尽手段,那便让流量成为监管利器。新规明确要求平台建立分级分类管理制度,对高风险直播间加强技术监测和实时巡查。一旦发现违法行为,平台必须采取限制功能、限制流量、暂停直播、关闭账号甚至列入黑名单等措施 。
以前那种“打一枪换一个地方”的次抛型店铺,现在也玩不转了。以前商家利用3到7天的发货时间差,集中冲量后迅速注销店铺,等消费者发现问题时,已经找不到人了。新规要求平台建立触发式的资金冻结和先行赔付机制,想靠“卖完就跑”捞快钱的路子,被彻底堵死 。
广州互联网法院发布的数据显示,2018年至2025年共受理涉直播电商类案件2604件,2025年收案806件,较2020年增长了8.4倍 。与此同时,《直播电商消费者满意度调查报告(2026)》显示,49.27%的消费者反映遇到过“商品假冒伪劣或以次充好”,62.39%的人曾遭遇“责任主体不清、互相推诿”的困境 。这些数字背后是无数消费者真金白银的损失,足以说明整治迫在眉睫。
从“拼流量”到“拼品质”,食品直播带货的野蛮生长该结束了
过去几年,直播电商的用户渗透率已经达到99.63%,食品类商品是绝对的主力,占比高达42.14% 。但问题也随之而来,当流量成为唯一指挥棒,主播们比的不是谁家产品好,而是谁更会表演、更具煽动性。
这次的监管组合拳,实际上是在倒逼整个行业从“流量思维”转向“品质思维”。市场监管总局在3月16日就已经启动了网络食品安全合规提质系列行动,针对直播带货食品、网红食品等突出问题开展专项整治 。这份新规不是挂在墙上的文件,已经开始开始落地执行了。
新规要求平台在直播页面显著位置开通便捷的投诉举报功能,同时明确技术监测记录(比如AI抓拍、录屏数据)可以作为行政处罚的证据,这大大降低了消费者“举证难”的门槛 。
食品直播带货的黄金时代,不该是“谁更敢吹谁就赢”的野蛮时代。当那些靠“坑蒙拐骗”起家的害群之马被清退出场,真正的好产品才能凭品质说话,而不是被劣币驱逐良币。这对于正经做生意的商家和主播们来说,反而是个好消息。