標桿瞄準的類型主要有內部標桿瞄準、外部競爭對手標桿瞄準、行業內標桿瞄準、跨行業標桿瞄準、內外部綜合標桿瞄準。標桿瞄準的目的是發現自身企業的優勢和不足。
標桿瞄準是指企業將自己的產品、服務、成本、經營實踐等與那些相應方面表現最優秀、最卓有成效的企業相比較,以改進本企業的經營業績、業務表現等的過程,不局限於同一行業的企業進行比較。
標桿瞄準的流程包括整體規劃與標桿項目的選定、內部數據的收集與分析、外部數據的收集與分析、標桿項目的績效改進、持續改進等。
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