群體沖突產生的最內在的原因是群體之間存在不同的價值觀和不同的目標追求。群體的資源都是有限的,而資源的稀缺性與資源需求的多元化、資源需求的無限性所造成的個人、群體之間有限資源的爭奪是群體沖突形成的重要原因。

群體沖突是在群體之間公開表露出來的敵意和相互對對方活動的幹涉,會妨礙現有組織與人員的運轉,但若能保持在合理的程度和有限的重要事件上的話,則能使組織更有效地運行。
解決群體沖突的策略有很多,它們的主要區別在於著手處理沖突的公開程度。一般而言,對最合適策略的選擇取決於該沖突對任務完成的關鍵程度以及沖突需要解決的緊急程度。
若沖突是關於微不足道或需要迅速解決的小事,群體更可能采用回避的平息策略。若沖突是關於很重要的工作問題並且不要求迅速解決,則是包容和對抗策略更加有可能派上用場。
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