O2O,是Online To Offline的縮寫,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平臺,既可以涉及到線上,又可以涉及到線下,概念非常廣泛。

O2O電子商務模式需具備五大要素:獨立網上商城、國傢級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。
實現O2O營銷模式的核心是在線支付。
O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合,通過網絡把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地,讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下的貼心服務。