打12378的技巧
admin
2022-09-05 11:04:33
打12378使用正常語速、正常溝通語氣，投訴的內容要有邏輯、有條理，一一反饋，需指明保險公司的違規、違法等情況，向12378提出訴求，表達自己的處理訴求，不要模糊表達。
打12378的技巧
12378指的是12378銀行保險消費者投訴維權熱線，是保險消費者表達訴求的重要渠道。
12378於2012年4月26日開通，是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線。
12378話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入系統，並在當天轉交相關機構處理。
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