溝通協調能力是一個人綜合素質的提現,如果一個人的溝通能力強,那麼這個人的前途是不可限量的。溝通協調是指人們在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關系,使其減少摩擦,能夠調動各方面的工作積極性的能力。

一個有優秀的管理者,要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心,必須要有良好的溝通協調能力。
良好的溝通協調能力有如下表現:能夠有效的聆聽,快速抓主要點。少講多聽,不要打斷對方的講話。交談輕松、舒適,消除拘謹不安情緒。表示有交談興趣,不要表現出冷淡或不耐煩。盡可能排除外界幹擾。
站在對方立場上考慮問題,表現出對對方的同情。要有耐心,不要經常插話,打斷別人的談話。要控制情緒,保持冷靜。不要妄加評論和爭論。提出問題,以顯示自己充分聆聽和求得瞭解的心境。少講多聽。
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