10085是中國移動外呼電話,基本是用於推銷手機、參加活動調查問卷以及優惠活動訊息到賬提醒詢問變更,10085是中國移動營銷專線,是中國移動給客戶主動服務的電話平臺。

最新的優惠信息客服代表會通過10085第一時間告知到客戶,也是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道,具有一點接入,支撐全國的熱線銷售能力。
中國移動的10086和10085是有很大區別的,10085是中國移動外呼電話,10086則是中國移動的自動客服熱線,基本很少給客戶打電話,除非是非常重要的客戶。
10086最為常用的功能就是10086自動語音系統瞭,他為客戶提供瞭業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務,10086還是客戶使用短信營業廳的渠道。
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