交往雙方心理素質的差異主要指知覺的選擇需要偏差造成的交往障礙、情緒失控使交往不能順利進行。影響兩個人交往的因素有很多,包括交往雙方心理素質的差異、文化背景差異、信息交流過程中的噪音幹擾等。
心理素質包括認知能力、心理適應能力等,是以自然素質為基礎,在後天環境、教育等因素的影響下逐步發生、發展起來的。
馬斯洛認為良好的心理素質應該具有充分的適應力、能保持良好的人際關系、能充分瞭解自己並對自己的能力做出適度的評價等。
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