年底餐饮行业又开始火爆起来了,大街小巷的各种饭店生意又开始红红火火了,特别是北方的朋友们,由于天气寒冷,就喜欢约上几个朋友吃火锅,吃个地锅炖,既能打发时间又能吃的暖暖和和。因此,对于饭店来说,生意就会很忙碌,也就有忙中出错的事情发生。
近日,山东济宁,一个饭店服务员上错菜的一段视频被网友关注,一位女士相约几位朋友,去一家比较出名的铁锅炖的饭店里吃饭。这家店在本地还是比较受欢迎的,很多朋友都说这家店的铁锅炖很正宗。这也就是店里经常满座的原因。这位女士去过这个店几次,觉得口味确实不错,但是老板的做法让女子对这家店改观了。

几个朋友一块有说有笑着吃着大餐,大家也都知道铁锅炖是需要把各种蔬菜放在里面边炖边吃,几个人吃的正开心的时候,老板拿着一大铁勺过来了,也没给客人说清楚,直接把饭勺伸进了锅里,这让几位客人都一头雾水,问起原因,老板告诉女士“这个蘑菇上错了,你们没有点这道菜,所以得捞出来,这都是有成本的,还能再给别的桌用。”

这让一众客人既生气又觉得可笑,女士认为“这老板也太抠了,要是还没吃,在盘子里,上错了拿走也不说什么了,但是都已经下锅了,一份25块钱的蘑菇还要捞出来给别的桌送去。这简直太没有格局了。”于是几位客人就开玩笑的调侃老板“捞吧,最好都捞干净。”老板听到这样的的话语,也没有停下,而是还在继续认真的捞着蘑菇。女子觉得“如果自己是老板的话,肯定就送了,都已经下到锅里了,而且还是回头客,这样直接捞走,确实也让人寒心。不是自己在乎这点菜,本来就是饭店里的失误,要是商量让自己加钱买下这份菜,自己也愿意承担,毕竟生意这么忙,出点错也能理解,但是这位老板这样做生意,让人觉得很无语”

有人觉得“这位老板确实没有格局,自己店里造成的失误,还要去客人的锅里捞出来,这样的做法时间长了,还会有客人吗?客人又不是不理解,最起码也应该先给客人商量一下吧。二话不说直接开捞,这样的做法确实不妥”。也有人觉得“是这位女士小题大作了,老板并没有因为下到锅里,就强行让女士买下这道菜。还过来帮忙捞出来,而且店里生意这么忙,口味的口碑也不错,互相理解不就行了吗?”
笔者认为,不管谁对是错,这个捞出的菜最起码不能再给下一桌再吃了吧,如果是自己内部人吃了也没什么,毕竟都不容易,最起码的相互理解是可以做到的,但是如果继续给别的客人吃,那未免也太过于不道德了,为了挣钱不能仗着自己的生意好,就做出这样店大欺客的事情,这是任凭谁都不会允许的,如果你是那桌顾客,你又会怎么做呢?