鸡鸣寺游客爆满设“反悔门”引导离寺，景区治堵就该疏导有方
极目新闻评论员 徐汉雄
近日，江苏南京。三月正值樱花开放时节，南京鸡鸣寺吸引了大批游客，有网友拍下工作人员在鸡鸣寺正门前手持“反悔门”标识引导游客离开照片，引来了一众网友的调侃：我佛果然慈悲，还给反悔的机会。（据3月23日陕西网白鹿视频）
相关视频截图 （来源：白鹿视频）
据报道，游客时女士称，当天赏樱的人很多，这个“反悔门”是为了引导中途放弃游览的游客离开，自己觉得寺庙配这个名字挺有深意。
据介绍，这个“反悔门”分为两个部分。一部分在游客进入鸡鸣寺前，即在门口设置标识，提醒游客在进入前要慎重考虑，一旦进入就不能再退回。另一部分在游客进入寺庙后，即在寺庙内设置标识，提醒游客考虑清楚，不要在景区内滞留，影响其他游客的观光体验。
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近来，“寺庙游”爆火，原因多种多样，至少有一点，寺庙可以提供不一样的旅游体验。从这个“反悔门”来看，寺庙以自己的智慧，提供了一种可以逃避拥挤的选择，这就是与众不同的体验。人们选择去寺庙旅游，本身有体验清静、寻找内心深处的宁静需求，如果入得寺庙，眼前景象与在闹市差不多，有的游客可能真的会后悔。佛家智慧就包含有不强求的随心随缘，让游客不用勉强，随心而来，随心而去。网友说，这是“我佛慈悲”，实是佛家智慧。
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这个“反悔门”让人眼前一亮，无外乎提供了来去自如的方便，这对其他景区也是启发借鉴。每逢节假日等旅游旺季，一些景区因客流超载，导致游客拥堵是常事。如何制订流量控制预案，及时疏导、分流游客，就成为景区绕不开的课题。有的通过预约控制客流，通过限流、截流来缓解拥堵。通常，由于游客并不能实时获取景区的客流信息，往往是到了景区之后才能看到客流情况，眼见已拥堵不堪，来都来了，仍只有硬着头皮往前挤，景区也只能完成接待任务。
“反悔门”的好处，给游客提供了一个放弃游玩的方便之门。同时，这个“反悔门”又能起到提醒作用，即如果觉得拥堵而坏了心情，没有了游兴，是可以反悔的，可以乘兴而来，扫兴而去，不必勉强自己。如果游客面对拥堵有纠结，“反悔门”三字就如醍醐灌顶，让人醒悟，后悔放弃也是可以的，并非只有坚持游玩这一条路可走。
“反悔门”是一种疏导游客的应急机制，却又让人能会心一笑，轻松化解因拥堵而产生的烦恼。景区治堵就该像这样疏导有方，提醒游客理性出游，减少因为盲目进入景区而导致的拥挤和滞留，减少不良的旅游体验。
（来源：极目新闻）