簡愛酸奶被質疑虛假宣傳,經緯黑蟻資本們看好的夏海通稱增速放緩
创业最前线
2023-04-07 14:03:56

原標題:簡愛酸奶被質疑虛假宣傳,經緯黑蟻資本們看好的夏海通稱增速放緩

出品:創業最前線

4月7日消息,近期有網友發帖質疑簡愛酸奶取名“父愛配方”究竟是什麼配方,並要求簡愛酸奶方面給出一個合理的解釋,否則就要投訴他們虛假宣傳。

對此簡愛酸奶的旗艦店客服回應稱,“父愛配方是酸奶的名字,由於品牌創立初期,品牌創始人就勵志做一個好爸爸,把最好的愛奉獻給孩子,所以才會有的這個名字。”

客服還表示這款產品“除瞭為紀念4位創始人爸爸與媽媽們作出的努力,更是為瞭讓所有傢庭都意識到撫養孩子過程中父愛的重要性,養娃不僅僅是媽媽的責任,爸爸也有責任義務和媽媽共同撫養孩子。”客服所表達的內容總結一句話就是,這款酸奶名較父愛配方的目的是為瞭喚醒父愛。

創業最前線在商標專利查詢平臺上也發現簡愛酸奶的母公司樸誠乳業(集團)有限公司在2019年至2020年註冊瞭多個類目的“父愛配方”相關商標,此外他們在2020年到2022年註冊瞭4個“父愛牧場”的商標,2021年他們還曾嘗試註冊“父愛(沒有)配方”這個商標,但3個類目均未申請成功。

從商標角度看,簡愛酸奶給產品取名為“父愛配方”應該是沒有太大問題的,但從消費者角度,可能會對“配方”這個詞有更多的好奇和追問。

此外在小紅書平臺上,也有簡愛酸奶的老用戶吐槽他們在物流和產品方面的一些體驗。

2022年12月初,一位網友稱他在訂購簡愛酸奶後,原本說好的每隔14天發一次貨,卻在11月16日和17日連續兩天收到瞭兩箱酸奶,客服的解釋是受到疫情影響,他們曾群發短信詢問用戶是否同意重疊發貨,而該用戶沒有及時看到短信也就沒有回復,簡愛酸奶直接默認用戶同意重疊發貨,由此引發瞭網友的吐槽。

2023年3月1日,另外一位網友稱自己是一位簡愛酸奶的老用戶,自己的孩子第一口酸奶吃的就是簡愛酸奶,她在2023年2月23日購買瞭簡愛酸奶,3月1日給孩子吃時發現瞭異物,拍照給客服後,客服表示網友可以將產品寄回,他們會進行溯源和檢測,同時客服也給出瞭賠1杯酸奶的錢,但該網友均拒絕瞭。

對於物流配送這件事,簡愛酸奶是可以做的更好的,但對於酸奶中是否有異物,這的確不太好鑒定,簡愛酸奶在2020年曾被質疑過產品內有蟲卵,但最終簡愛酸奶方面發佈的調查結果稱“無證據證明消費者次日發現的活蟲與酸奶有關”。

簡愛酸奶的創始人夏海通早在1999年就加入瞭蒙牛,他在蒙牛任職10多年,曾做到蒙牛集團低溫事業部總經理,曾將“優益C”品牌做大到30億元規模。2014年夏海通開始創業,並在2015年正式推出瞭簡愛酸奶品牌。

創業後,夏海通還曾獲得多傢投資機構的青睞,2020年5月他們獲得瞭經緯中國領投、黑蟻資本、麥星投資等機構跟投的A輪4億元融資,2021年3月他們又獲得8億元B輪融資,投資方包括經緯中國、厚為資本、黑蟻資本、中信農業基金、德弘資本、雲鋒基金、紅杉資本、麥星投資、璞瑞基金等。

2022年3月,簡愛酸奶再次獲得C輪融資,由德弘資本領投、QY Capital、行知資本、廣州金控、璞瑞資本等跟投。

公開資料顯示,簡愛酸奶在成立之後,曾連續5年翻倍增長,2020年到2022年這3年裡公司規模也曾翻瞭2.5倍,增長瞭150%。但夏海通在近期接受媒體采訪時透露,簡愛酸奶在2022年的增長隻有個位數,超出行業大盤的預期,但不及他個人的預期。

夏海通稱2023年對簡愛酸奶來說是關鍵之年,他們將搭建立體化的產品佈局、鞏固並提效供應鏈佈局。

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