人均8888元,在這傢米其林餐廳卻難買食品安全?|新京報快評
新京报
2023-04-09 19:22:51

原標題:人均8888元,在這傢米其林餐廳卻難買食品安全?|新京報快評

▲Ultraviolet by Paul Pairet在某消費點評平臺上顯示的信息。

米其林三星的美食享受,卻演變成瞭花錢找罪受?據縱相新聞,某地一傢名為“Ultraviolet by Paul Pairet”的高級餐廳,短期內陷入兩起疑似食物中毒的事件,引發瞭廣泛關註。

4月7日,王先生等6人花費40800元在該餐廳就餐後出現瞭上吐下瀉的情況;一天之後的4月8日,市民宋小姐也向媒體反映,她和弟弟於3月14日在這傢餐廳用餐後也出現瞭惡心和嘔吐的癥狀,當天的餐位費高達8888元/人。

涉事餐廳不僅價格昂貴,也獲得瞭不少榮譽,是入選《2023上海米其林指南》 唯二的三星餐廳,此外還在“亞洲50最佳餐廳”等美食榜單上。該餐廳生意也很火爆,據一些顧客反映,用餐得提前數月預訂。

這樣一傢餐廳卻連續陷入瞭食物中毒的風波,這種反差讓人難以置信。店名裡的“Ultraviolet”是“紫外線”的意思,卻讓人不禁懷疑消毒工作做好瞭沒有。

事情發生之後,店傢和顧客的溝通也談不上周到。第一起事件中的當事人王先生,向餐廳反映問題4天之後收到瞭店傢發來的英文郵件,表示此事“與餐廳無關”,這個態度讓王先生十分不滿;另一起事件中的宋小姐在事後和餐廳溝通,餐廳表示“至今未發生過食物中毒事件”,之後就再無回復。

問題是,食物中毒最佳調查時間隻有72小時。這個緊迫的時間對於顧客來說是不利的,考慮到顧客生病、就醫本來就需要耗費一段時間,等到精力恢復再和餐廳溝通,再碰上餐廳敷衍推諉,很容易就拖過這個時段。

如此一來,關鍵證據就可能遺失,導致真相湮沒。而涉事餐廳又在王先生和宋小姐就餐之後更換瞭菜單,這對顧客維權更加不利。當然,更換菜單未必是有意的,也不見得和疑似食物中毒有關,但至少說明食品檢查本身需要爭分奪秒,餐廳遲緩的回應,客觀上就會導致檢查困難。

目前,監管部門已經介入,盡管最佳調查取樣時間已過去,但仍需職能部門與餐廳和消費者三方合作,盡可能復原事實、還原真相。對顧客來說,這是關系到健康安全的大事,容不得馬虎;對餐廳來說,這也關系到來之不易的聲譽,如果確實坦蕩磊落,不妨大大方方地配合,借此來澄清事實。

報道中的另外一個細節也值得註意,即這傢餐廳非常神秘,沒有具體地址,不能自行前往,需統一集合後發車把客人送到用餐地點。這固然有利餐廳營造“高級感”,但這是否符合市場管理要求和餐廳經營規范,卻存有疑問。

比如,餐飲服務食品安全操作規范明確,餐飲服務不得選擇易受到污染的區域,應距離污染源25米以上等。如果餐廳如此神秘,顧客需要“開盲盒”般前往就餐,這種體驗很新奇,但也造成瞭外界對餐廳選址、佈局等缺乏足夠的瞭解與監督。

考慮到涉事餐廳已連續發生疑似食物中毒事件,相關調查也不妨從各個經營細節入手,排查其間有無關聯。

餐廳當然有檔次之分,收費也有高低之別,但有一點是平等的——必須保證食品安全。這一底線要求,對所有餐廳都是一樣的。因此,高端如米其林餐廳,也不能在監管之外,更不該在這個問題上表現出傲慢。

就涉事餐廳來說,至少態度可以更誠懇一些,積極主動用實際行動來回答社會的疑問。餐廳的菜品再精致、設計再奢華、概念再酷炫,但如果在底線問題上屢屢犯錯,恐怕也難逃被市場淘汰的結果。

撰稿 / 柳早(媒體人)

編輯 / 遲道華

校對 / 盧茜

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