4月8日,有媒體報道稱淄博一傢燒烤店“勸退”顧客。視頻中,燒烤店的工作人員正拿著喇叭喊話:“現在開始排隊,一個半小時才開始營業,能坐下有桌子又要一個小時才能吃上,你們自己算,我是為瞭更好的服務大傢,不讓大傢站著。”顧客不為所動。
11日,該燒烤店的工作人員楊先生告訴九派新聞:“我們不是勸退,是說(顧客)能不等就不等,因為排隊一個半小時,等著吃上飯又是一個半小時,三個小時的時間太折磨人瞭,吃不上幹等三個小時。”楊先生表示,該舉動是為顧客考慮,希望人太多時大傢可以改天再來或另找一傢店就餐。

燒烤店的工作人員拿著喇叭喊話顧客。視頻截圖
九派新聞檢索發現,該店的營業時間是下午4時30分至晚上11時。楊先生表示,現在營業開始的時間沒有變,但結束的時間要看備貨的程度。如果貨源充足的話,營業時間會長一些。
楊先生稱,為瞭迎接更多的客人,店裡已經在不斷優化工作時間,增加服務人員。由於場地和接待能力有限,目前餐位數量沒有改變。楊先生表示,如果想下午5時左右吃上飯,建議是4時30分之前到店。如果晚上9時後到店,貨物可能不全,會影響就餐體驗,楊先生建議顧客改天或次日再來。
楊先生表示,隨時歡迎喜歡吃淄博燒烤的顧客到來,但一定要合理安排好時間,不要讓等待變成一種煎熬。“現在所有淄博人都很有集體榮譽感,都在盡自己最大的努力,讓顧客有更好的就餐體驗,希望全國各地來的朋友感受到山東人的熱情。
九派新聞實習記者 連文婭
編輯 陳冬艷
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【來源:九派新聞】
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