原標題：雪花啤酒品質提升，服務體驗始終如一

近年來發現，華潤雪花啤酒正在慢慢轉型，通過對勇闖天涯superX、匠心營造、雪花臉譜、雪花MARRSGREEN 的推陳出新，力求打造一個新潮、時尚、更貼合當下潮流的啤酒品牌。並通過多樣化的營銷方式，向年輕人傳達積極向上、勇敢拼搏品牌理念。

精益銷售 常態落地

隨著啤酒行業競爭主線由“銷量為王”時代向“產品高端化”趨勢轉型，這給啤酒企業帶來瞭全新挑戰，由此，總經理侯孝海對精益銷售提出瞭更高的期望，提升銷售能力和改變銷售模式，實現銷售費用精益化，提高盈利能力，最終為客戶、市場提供更優質的服務和產品。

四大目標，指導工作

項目初始，上下統一思想，錨定“管理合理合規、業務規范合理，數據真實可靠、投入可控可比，建立標桿體系、改善資源效率，實現全員精益、提升盈利能力”四大目標，召開專題研討會，成立精益銷售項目組，出臺年度工作思路，在最短時間集結內外部的智慧，吃透摸準精益銷售特征內涵，以精益銷售為突破口解決雪花啤酒潛在的發展問題。

這一系列高效組合拳為後續的工作開展奠定瞭堅實的基礎。

業務規范，精益銷售

基礎業務規范是推進精益管理不可忽視的前提。2019年，精益銷售管理體系建立，有效推動“深化精益、務實精益”，確定並最終完成瞭搭建基礎管理平臺、建立管理指標體系等年度重點工作，多效並舉逐步扭轉瞭長久以來管理不規范的問題。

打通壁壘，形成常態

在此基礎上，項目組深入實際，發現問題，總結經驗。為解決難以準確把控區域執行的具體情況、數據來源缺少明細作為支撐、TPM系統尚未實現覆蓋、部分區域存在項目達成但整體指標表現並未改善的情況等痛點，2021年，TPM管理系統上線，從根本上打通業務管理上的諸多壁壘。

在費用管控方面，從政策立項到費用兌付形成管理閉環，提高瞭費用投放的真實性，使終端費用快速支付和落地，增強終端促銷的投放效果，提升費用使用效率。

在業務分析方面，營銷數據的可比性獲得空前的優化，支持精益銷售管理從點狀的、年度的項目制管理到全業務鏈的、全員的、實時管理的轉變，從而改變精益銷售的管理理念和評價規則，使各層級組織變被動管理為主動管理，使精益銷售戰略能夠真正落地並形成常態。

提升銷售，蓄力高端市場

從摸著石頭過河的探索期到規范期，直至現在成熟階段，各環節、各區域無不經歷深刻蛻變。

四年磨一劍，華潤雪花一步一個腳印有序推進精益銷售各項措施，提升銷售質量與效率，蓄力高端市場。

從市場的反饋來看，我們不難得出消費者對於雪花啤酒喜愛，作為一個進一步滿足年輕用戶需求的啤酒品牌，華潤雪花啤酒在品牌傳達方面采用瞭更符合時下年輕消費群體審美和喜好的方式。雪花啤酒除瞭傳承一貫的品質，服務體驗上更是下足瞭功夫，成為中國銷量最大的啤酒企業。