安徽六安,女子發現燒烤店缺斤少兩,不信去店裡稱重,曝光後舉報
江郷贰的独白
2023-04-24 12:12:13

原標題:安徽六安,女子發現燒烤店缺斤少兩,不信去店裡稱重,曝光後舉報

安徽六安,女子觀看網上打假視頻,發現不少的烤肉店都誇大菜式的重量,於是跑到經常光顧的店鋪之中,要求服務員上菜,點菜後一個個稱重,發現每一碟都缺斤少兩,直接選擇向12315舉報。

女子對美食很有興趣,經常外出吃飯,一次偶然的機會,她刷到某些店鋪會將重量亂算賬,以此來牟利,感覺到很有意思想試試。

要知道,某些商傢在缺斤少兩的問題上,是會根據各種情況來進行,在視頻之中,女子對這個問題將信將疑,認為不太可能。

女子考慮瞭一下,選擇到平時常去的燒烤店中點菜,服務人員給瞭點餐,等到菜一點點送上來的時候,女子攔住瞭工作人員離開。

女子聲稱,她想知道菜式有沒有缺斤少兩,叫服務人員拿來稱,服務人員架不住女子的堅持,便從廚房拿出瞭一個稱。

果不其然,女子將桌子上的菜式一一稱重,發現大部分的重量都是不達標的,發現75元150g牛腩排隻有90克,少瞭60克左右。

這個數目讓女子有點生氣,接下來將菜式一一稱重,發現別的食品和甜品都與標價出來的重量不一樣,對燒烤店的做法很是憤怒。

有人指出,在餐館裡吃飯,大部分都不會稱重,女子有些計較瞭,也有人認為,商傢的套路太深,給瞭重量還少瞭那麼多。

女子隨後將該視頻發佈到網絡上,希望有更多人知道這個情況,還將視頻曝光給12315商傢,決心對商傢進行懲戒。

女子說出瞭自己的想法,在這傢燒烤店已經消費瞭三四萬,之前就感覺菜式不夠吃,可是沒有想到商傢會缺那麼多。

為瞭收集證據,女子將全程拍瞭下來,發給瞭12315部門進行舉報,目前已經受理瞭,相信會有進一步的整頓。

燒烤店的這種做法,已經侵害瞭女子的消費者權益,在法律上如何追究?

1.女子稱重後發現重量少於明碼標價的范疇,商傢已經侵害女子的合法權益。

《消費者權益保護法》第八條規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;

首先,女子在燒烤店消費,是為瞭滿足生活需求,不存在刻意打假的情況,符合法律上定義的消費者,燒烤店的經營者應當提供真實的服務,否則就是傷害女子的知情權。

從表面上看,女子下單的時候有價格明示,可是商傢提供的產品縮水嚴重,這種做法已經違反瞭消費合同中的公平交易,屬於欺詐消費者的行為。

2.商傢提供的產品缺水嚴重,提供的信息有虛假的成分,女子可以向相關部門進行舉報。

《消費者權益保護法》第二十條規定:經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

在大眾的認知中,燒烤店的盈利並不少,可是作為經營場所來說,它需要提供真實的宣傳,否則就可能面臨消費者的投訴。

結合本案的細節來看,女子拍下瞭視頻為證,稱重的過程中證實有缺斤少兩的問題,除非商傢是按份出售,按重量計算的話肯定是違規的。

3.女子投訴商傢缺斤少兩,是否可以要求他賠償損失?

《消費者權益保護法》第五十五條規定: 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。

也就是說,如果燒烤店的行為構成消費者欺詐,那麼女子就可以獲得一定的賠償,商傢有明碼實價,可是缺斤少兩的行為仍然存在,看過拍攝視頻的都能看出來。

可是,女子如果未支付相關的消費,是沒辦法向燒烤店進行索賠的,因此收集證據向有關部門舉報,是一種不錯的做法。

最後,在餐飲店之中,往往會遇到讓人措手不及的突發情況,希望商傢能夠誠信經營,尊重消費者權益,不要在某些地方耍心眼,否則傷害的都是自己。

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