網上視頻隻有買涼皮的指著來旅遊的顧客大罵的那段,很多人可能還聽不太懂。視頻播放的是顧客覺得涼皮有味道,要退錢。不知道什麼原因,店主:不給退,你告我去有本事,然後問候他媽。

目前該店已經被關停,食品安監部門已經進行檢測,等待結果。

好客山東歡迎您,花瞭10個億,廣告做到瞭央視,就這樣被砸瞭。孔子故裡,不就是註重文化禮儀,此次事件對山東旅遊形象造成瞭巨大影響,但是為啥不給退,發火罵人,真相是什麼?

我進行瞭一些信息收集,目前大體過程是這樣的:
1、顧客吃瞭涼皮之後說涼皮變質酸瞭;
2、要求老板娘退錢,老板娘聽說涼皮變質瞭,就說給三隻燒餅補償(此處爭議大,我瞭解是換的,有個IP湖北的說他在現場,說謊他自己瞭斷,餅是自己買的,拭目以待);

就這個人說餅是客戶自己買的,拭目以待
3、顧客不同意,讓退錢,維權開始;
4、老板娘生氣就發生瞭這段視頻。
顧客認為存在食品安全問題,要求退錢應該沒問題,可能老板娘覺得我也給你補償瞭,還來找我。再者,老板娘會覺得我一天賣那麼多份,就你說有問題。可能開始老板娘也不認為自己的涼皮有問題,但不想鬧事,就隻想給三個餅。
關於涼皮到底有沒有問題,還需要進一步檢測。有可能沒問題,顧客口感的事。也有可能有問題,老板娘一直就這樣。
總之,罵人是不對的,為瞭一碗涼皮的錢,老板娘虧的可能是上千碗,沖動是魔鬼。