原创 山姆的中国学徒,要做自己的“瑞士卷”
创始人
2025-02-11 22:03:25
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文| 叶 丹,出品| 零售氪星球

瑞士卷是一种象征,也成为一种效应。

作为山姆在中国市场近年最成功的一个爆品,瑞士卷也成了本土零售效仿标杆。这种奶油夹心蛋糕,2019年起在山姆开卖后,以绝对优势性价比迅速成为爆品。《晚点LatePost》报道,每1000名进店山姆顾客会带走300盒瑞士卷,其销售额占部分山姆门店月营业额8%-10%,年销售额曾达10亿元以上。

图源:小红书

这几年,山姆瑞士卷几乎被每个有野心的本土同行“抄作业”,从复制商品到另做大单品的路径尝试。

盒马2019年起做烘焙,迄今孵化四款过亿单品。2023年5个多月销售期内,盒马草莓盒子蛋糕就卖出超1亿元。去年11月上线后,这款爆品销售同比增长近80%。

盒马即食零售总经理宁强认为,相比麻薯、瑞士卷,盒马是“追随者”,但“草莓盒子蛋糕”,盒马是“创新者”。

大润发也在尝试搞自己的“瑞士卷”,2024年7月上市的自研蛋挞“润发脆脆蛋挞”是大润发力推的热门产品,内部预计其有望成为年度破亿的超级大单品。

做好商品已成为国内超市业的共识。

2024年6月,胖东来董事长于东来在湖北黄商分享时强调,胖东来这几年与同行拉开距离的最大原因是商品,“胖东来的产品在加力,包括自有品牌的开发、其他品类的优化和研发、整个品类管理的加强等各个方面都在提升,这导致胖东来整个运营,整个品质也在提升。”

去年底,于东来透露,胖东来100多个自有品牌sku销售额达到11亿,四个单品销售过亿。有媒体报道称,仅胖东来大月饼一年就有2亿元营收。

2016年以后,国内商超热衷新业态和新零售,但眼下的它们,全力做商品,不断找感觉。山姆的中国学徒们,想要从模仿者,成为创新者。

01

学徒也有了“超”能力

2023年冬天起,草莓季,草莓盒子蛋糕就成了国内烘焙业的时髦单品。一位烘焙业人士判断,仅在上海,一天就可能上市200种类似产品。

不过,相比过去蛋糕上水果或罐头水果以配角出现,盒马草莓盒子蛋糕更像做成蛋糕的新鲜草莓,白色奶油映衬下,25颗与盒马在售同款红颜草莓甜美诱人,咬下去,是一口水果和奶香交融的扎实口感。

图源:盒马官微

2021年,盒马有了新鲜草莓与蛋糕结合的产品创意。当时,盒马全国300+家店,供应链很散,不同区域的草莓盒子蛋糕也有不同做法,北京放十几颗草莓,天气热的华南可能放更多或更少。“我们叫横空出世,其实很不成熟”,宁强回忆。

之后的三年,盒马逐步进化这个产品。

2022年,盒马全面整合供应链,拉通产品结构、研发体系和成本控制,统一草莓盒子的规格,蛋糕定量750克,用25颗草莓。

2023年,盒马统一包括动物奶油、蛋糕坯、果酱的配方标准。打通盒马烘焙与盒马生鲜供应链,让草莓成本降低了17%。

2024年,盒马在上海自建了草莓基地,还和供应商伙伴法国西诺迪斯团队花了7个月,5轮碰撞,提升草莓蛋糕的工艺和品质,包括将果酱降糖90%、奶油打发程度,草莓新鲜方法以及稳定供应链。

2024年冬天上线半个月,草莓盒子蛋糕就飙升至盒马鲜生烘焙单品TOP1。

过去,大部分烘焙店和饼屋在门店完成蛋糕制作,这对设备和门店用人成本有更高要求,也难以把控各店的品质标准化。

4年摸索,盒马盒马一手集采红颜草莓、奶油和面粉,把各地合作蛋糕工厂制作规模化,通过标准化确保品质,既保证产量,也减少门店人工。目前,盒马在全国19个大区可做到日配,冷链物流每日新鲜到店,成了盒马超越传统蛋糕店的核心壁垒。

宁强将盒马草莓盒子的成绩,归结对市场洞察的“超”能力:发现水果蛋糕品类的增长趋势,不断进化,再完成规模化、工业化的解决方案。

“草莓盒子是盒马找对了机会,把一个非标准化的蛋糕,标准化生产和物流,从而,品质更稳定,市场覆盖范围更大。”

盒马草莓盒子蛋糕背后,是本土商超有意识地从采购商品经营逻辑转型为买手、研发型商品专家经营模式。通过消费洞察,提出商品建议与供应商一起开发出满足市场的差异化新商品。

在西诺迪斯中国区市场部总监张立云看来:“草莓盒子把我们两个企业最优秀的技术,对消费者的理解都融进去了,所以,不会是一个非常容易被抄袭、被复制的产品。”

02

山姆瑞士卷效应

在小红书,#山姆瑞士卷话题浏览量高达1.5亿次,至今依然有高讨论度。

“山姆瑞士卷”的火爆,不止在消费者端,B端也如是。如果将其称之为“山姆瑞士卷效应”,效应之一是,示范了研发型供应链生态的价值。

瑞士卷是山姆在中国构建20年供应链生态的成果。最初,恩喜村向山姆推荐了瑞士卷,后者基于定位和对会员洞察,调整配方,包括选成分更干净的预拌粉、提升奶油档次等,实现商品差异化,集合高性价比,在门店一炮而红。

据说,山姆在国内已储备上百家像恩喜村这样的战略供应商,作为一个围绕山姆的生态网络,供应商每年花费数百万甚至上千万元调研市场、改进技术、更新设备,做出更多特色商品供给山姆。山姆则基于会员洞察,参与控制包括原材料、工艺和物流等每个环节的成本和质量。

一位供应商告诉「零售氪星球」,他对比山姆和Costco中国采购的不同态度和对接方式。山姆采购对商品及原材料拆解非常熟悉和专业,了解供应商对产品原料、损耗 、物流履约到包装的成本模型后,通常会提出商品提质降价的改进环节,甚至,向其推荐相关合作供应商。但Costco中国采购,目前极少参与商品研发环节,也很少提供相关资源。

他认为,鲜明对比中,不难看出山姆和Costco在国内市场目前表现差异的原因,从积累能力到态度。

但山姆对市场趋势洞察、对商品的熟悉,以及与供应商紧密联动构建的研发型供应链生态,已经是本土学徒们在加码追赶的方向。

“爆品来源一定不只来源于我们自己,也一定不只来源供应商,如果它很均衡,又形成我们对市场共同的理解,制作过程中基本融入到一个团队,这就是非常好的竞争力。”

宁强透露,目前,盒马烘焙做到上亿或上五千万的单品,一半创意来自盒马自身的洞察,一半来自供应商的提案。盒马正在探讨新机制,奖励出色的供应链伙伴,构建更好的零供关系,寻求持续发展和新突破。

“山姆瑞士卷效应”之二,是加速推动本土商超业加码“烘焙品类”。

焙乐道中国市场总监叶澜的观察是,传统烘焙渠道饼房,一直占九成左右市场份额。但随着新一代消费者涌入,商超零售渠道已成为烘焙品类越来越强劲的销售渠道,与饼房有对分江山的趋势。

目前,大润发加速复制的大润发中超Super,自营烘焙是重点品类。上海联华超市开始转型的门店,都会增加自营烘焙店“麦丝瑞可”……高性价比和特色烘焙,成了商超吸引年轻一代消费者必选项。

图源:零售氪星球

一位零售业研究者认为,对于未来商超,要避开电商最擅长的家电、服装、日用品等百货家电百货标品,专注做生鲜及食品半成品、成品即食为主要品类结构的食品型超市。

目前看,食品半成品、成品即食、烘焙品类也的确是国内“胖改”后超市的新增长引擎。

在2024年 “胖改”中尝到甜头的永辉,不断传出在 供应链上的新布局 。今年2月的最新进展是,永辉超市在商品中心内新设3R部门(Ready tocook、Ready to heat、Ready to eat,即食、即热、即烹商品)的动向,负责烘焙、熟食、即热即烹商品的开发。

永辉超市相关负责人最近称,在学习胖东来过程中,对供应链进行了一系列创新性的提升,包括在闽侯南通刚投产自建的中央厨房,一期规划烘焙车间约3000平方米,设计4条生产线,包括吐司、餐包和冷冻面团等。后续该中央厨房还计划建设熟食车间、包点车间、净菜车间等,从生产端就介入对食品安全的把控,让食品在健康的前提下还具有独特性。

在一位行业研究者看来,零售企业开发差异化商品,需要从单纯渠道商,转变为做商品研发设计、生产等全流程的管理。这意味着,采购团队要具备足够市场洞察力,成为商品专家,但这些基本功的打磨,需要走很长一段路。

对山姆会员商店,产品上架不是结束。尤其当一个商品体量到一定规模,采购团队会与供应商继续提高效率和规模,降本提质,提供更具优势的产品。在山姆,有一个关键的商品上架指数叫“会员价值”,每一年商品能再次上架,都要有足够的同比提升度。

2022年的一次采访中,时任山姆会员商店中国总裁的文安德告诉「零售氪星球」,当中国同行争相效仿山姆瑞士卷时,山姆门店瑞士卷销量并未下降,甚至还增长。在他看来,没有山姆体量和供应链能力,模仿者要做与山姆一样的品质,价格大概率会比山姆高,但如果价格比山姆还低,只能在品质打折扣。

《晚点 LatePost》报道也提及过一位永辉人士的看法,“如果要用山姆瑞士卷相同的原料且保证足够利润,起码要将售价至少调高 30%。”

山姆瑞士卷一直大卖的原因是积累时间长,且持续迭代。当市场出现同等价格和品质商品,山姆就推出新品和新口味。

一个成功零售商的基本功,是不断用尽可能低成本做尽可能好的商品,用更多销售额的规模化优势,获得控价权,扩大价格优势,让竞争对手难以超越。

跑在前面的本土零售商,正在学习这种商品进化逻辑。2024年冬天上市的草莓盒子蛋糕,盒马就迭代了蛋糕胚、果酱和全进口新西兰动物奶油三个成分。

03

孕育更多的本土“瑞士卷”

本土商超这一波“调改”,本质是群体性进入一个重构商品供给的新时期。

于东来到湖北黄商时分享时说,黄商卖场业绩将来翻一倍靠什么?“就靠我们的专业,我们要卖好商品。”

怎么卖好商品,他的经验是,“产品方面向山姆、Costco去学习,用人方面向胖东来学习,卖场方面向更优秀的国际化企业去学习。”

尽管,5个月卖1亿的盒马草莓盒子蛋糕,距离山姆瑞士卷的10亿还有极大差距,但1亿几乎是中国市场中型烘焙供应商一年的产值,足以让盒马们对“瑞士卷”有“抄”到 “超”的信心。

“超”的迹象看起来有了。

宁强透露,目前,盒马瑞士卷销售量与行业头部比已不相上下,“甚至2024年完全可能超过它”。在工艺和原材料,包括蛋糕坯,奶油及含量,盒马也在对瑞士卷做进一步创新,希望从形式和定义上做更突破性的迭代。

过去6-7年,国内商超业都在业态创新的此起彼伏里,但对于很多消费者,无法识别前置仓,社区店,还是大卖场……但他们知道哪个店能买到最爱吃食物,津津乐道那个店的“瑞士卷”或是什么。

本土商超的下一步,是做更多的本土“瑞士卷” 。

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