北城美地核心团队合影

天还没亮透，北城美地物业办公室的灯就亮了。安全服务部班长拎着大包小包的汤圆和工具，轻手轻脚推开门。他一边哼着小调，一边往锅里倒水，嘴里念叨着：“水开下汤圆，火候得仔细，可不能煮破了皮儿。”锅里的水咕嘟咕嘟冒泡，班长贴着锅边把汤圆一个个滑进去，勺子轻轻搅动，白胖的汤圆在热气里翻滚，像一群跳着舞的小雪球。

八点刚过，门岗外已经排起了长队。等我们把汤圆煮好、一切准备妥当，正往各个门岗分发时，业主们早就早早地排起了长长的队伍，满心期待的，就等着我们送去这份甜蜜的“祝福”呢！瞧，一眼望去，那队伍整齐绵延，好似一条温馨的长龙。待我们端着盛满热腾腾汤圆的大盆端上了桌子，一出现，那场景可就热闹啦！各业主们的脸上，就跟约好了似的，瞬间都洋溢起了幸福的笑容。那笑容，有阳光般灿烂的，有带着孩子气纯真的，还有那满是欣慰与温情的长辈模样温暖了整个小区。

张阿姨裹着厚棉袄，搓着手和王阿姨唠嗑：“听说今年汤圆是黑芝麻馅的，我家小孙子就馋这口！”话音未落，宣传负责人姚沁漩把盛满汤圆的小碗，递到了业主手里，碗里汤圆还冒着白烟。排在头一个的业主肖兴鑫接过碗，咬了一口直哈气：“烫！但真香啊！”后面的人哄笑起来，队伍里此起彼伏的“谢谢”声混着汤圆的甜香，把寒风都暖化了。

客服冯敏忙得额头冒汗，手里的汤圆勺却没停过。她记得吴阳美阿姨去年元宵节没赶上活动，今天特意多盛了两颗汤圆递过去：“吴阿姨，这份双倍甜，祝您身体倍儿棒！”吴阿姨捧着碗，眼角笑出褶子：“甜到心坎里喽，你们比亲闺女还贴心！”

那天下午，北城美地业主群里炸了锅。王阿姨发了段视频：镜头里汤圆热气袅袅，邻居们围在物业临时支起的汤圆桌旁，有人讲笑话，有人教孩子背元宵古诗。

（部分业主姓名为化名）

北城美地宣传负责人 姚沁漩

作为这次元宵节送汤圆活动的宣传负责人，我感慨颇多。这次活动，从筹备到实施，每一个环节都凝聚着我们物业团队的心血。我们提前精心准备汤圆、一次性碗勺等物资，安排人员早早地煮汤圆，就是希望能在这个传统佳节，给业主们送去最真挚的祝福和温暖。

当看到业主们早早地排起长队，那一张张充满期待的脸庞，我深切感受到了大家对这次活动的重视和对我们物业工作的认可。而当我们将热腾腾的汤圆送到业主手中，看到他们脸上不约而同地洋溢起幸福的笑容，那一刻，我心里真的特别温暖和满足。这种被业主认可和接纳的感觉，让我觉得我们所有的付出都是值得的。

一句句“你们物业真是有心了”，都让我深感责任重大。我们物业一直致力于为业主提供优质的服务，这次活动就是一个很好的契机，让我们与业主之间的关系更加紧密，也让业主更加信任和支持我们的工作。