只送奶茶,并不是因为便宜!
6日,“淘宝免单”“淘宝奶茶免单”等相关话题冲上热搜。
原因是5月5日下午,淘宝官方微博发文称,淘宝闪购推出一项长期福利:领免单卡和请客卡,将联合饿了么向消费者免单送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。
5月6日上午8点,该活动正式上线。
社交媒体上,有网友晒出抢到了免单卡,或0.01元买到十几元的饮品,也有网友表示页面崩溃,抢不到优惠券。
值得注意的是,4月30日,淘宝 “小时达”正式升级为 “淘宝闪购”,由饿了么重点保障外卖配送服务。
原定于5月6日的全量上线提前至5月2日。
官方数据显示,淘宝闪购订单数量的激增,带动饿了么多地订单整体爆发。
截至目前,包括重庆、深圳、广州、成都、徐州、台州、临沂在内的39个城市单日订单数量突破历史峰值。
此外,已有超过1000家品牌在饿了么的生意刷新了历史峰值。
据中国商报消息,这一系列福利,直接拉动五一假期奶茶外卖量周环比增长100%、年同比增长120%。
此次升级,全国城市商户报名踊跃,原定于5月6日的全量上线提前至5月2日。
5月5日20时28分,饿了么官方宣布,来自淘宝闪购的当日外卖订单量已突破1000万单。
此前,京东凭借大额补贴和免佣金政策,吸引了一大批消费者下单。
美团和饿了么也在各个整点推出了满15减15的专属大额优惠券。
淘宝和饿了么的联手,则被看作是新一轮的即时零售战争拉开序幕。
这场没有硝烟的战争聚焦于同一个战场:奶茶咖啡赛道。
当外卖大战进入存量博弈时代,巨头们为何集体瞄准这杯饮品?
对此,潇湘晨报记者陈诗娴、元新闻记者徐宏博和书乐进行了一番交流,本猴以为:
奶茶咖啡,是年轻人的社交货币,也是平台和年轻人联谊的最佳入口。
淘宝早就在线下做到了足够的布局,无论是淘宝小店还是菜鸟驿站,都已经完成了物流社区级的神经网络构建。
这些,都可以成为饿了么的有效战略延伸。
此前淘宝买菜等服务的试水,也为淘宝积攒了即时配送的试错经验积累。
此刻,由于京东的强势切入,并必然从外卖进军即时配送,淘宝已经不能停留在新手村继续刷经验包。
其下场扩容,并从外卖而即时配送且和京东“争分夺秒”的争锋,已经成为必然。
某种意义上,选择新茶饮赛道,主要在于该赛道上活跃的消费者是年轻一代。
这恰恰是即时配送最核心的用户群体,通过新茶饮这个单品类快速切入,可以有效的孵化消费习惯、进行市场“科普”。
但就目前而言,除了用补贴(包括为骑手购买五险一金)外,并没有看到即时配送市场的差异化体验。
参战各方,只是从外卖、买菜扩张品类,并兼容线下实体商超配送需求的一种网络长尾延伸。
这和当年外卖从电话点餐变为网络点餐而实现用长尾效应加大用户消费频次的打法一般无二。
因此,短期内的即时配送品类丰富,只是消费频次的增加,但依然只是线下既有存量市场的一次重新分配。
真正要突破,以及最后可能的突破口,或许是:
即时零售如何提供附近3公里内没有的货品,才是其最有可能达成挖掘增量市场的关键。
高品质、低价位的爆款生鲜,或许是一个可能的突破口。
尤其是在线下商超整体萎缩而让此类卖场和消费者距离被“拉远”的当下。
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人
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