半年前,眼见旗下一款红酸汤在拼多多走俏,玉梦食品电商负责人潘林子有些意外。
“毕竟酸汤还是贵州人熟悉,更重要的是我们做的是无添加产品,没被市场验证过,说实话心里多少会犯嘀咕。”潘林子回忆道。
酸汤,因酸辣可口的独特口感,被贵州人作为调味品被广泛用于牛肉、火锅等菜品,深深打上了贵州烙印,这其中就包括玉梦。作为二十多年的贵州老字号,玉梦酸汤是不少贵州人的童年记忆。但烙印的另一面是,酸汤长期只在云贵等地的餐饮店、大小商超内流通,极少直接售卖给云贵以外的消费者。
用玉梦集团总经理杨政州的话说,为了把这口贵州味道送出去,他一年中有11个月在外奔波,即便如此,2023年以前玉梦酸汤的七成订单仍出自贵州及周边地区。
直到贵州酸汤在拼多多爆火,玉梦食品才终于打开局面。据潘林子估计,在这款红酸汤的带动下,江浙沪、珠三角等地的订单占比已升至近五成。“这说明,贵州酸汤在沿海地区的渗透率也明显加快了,逐步从地方美食变成了全国味道,还成了双十一大促的核心单品。”
偏居一隅的贵州味道
相比玉梦酸汤,同样作为贵州老字号的丁家脆哨,在“出圈”路上的摸索稍显曲折。
2023年,丁家脆哨首度将250g的经典款产品搬上拼多多时,并未溅起水花。在丁家脆哨电商负责人徐杰杰看来,脆哨地域性太强,其油腻的第一印象,直接打消了外地消费者的尝鲜欲。
作为贵州的经典味道,脆哨是由五花肉等切丁、熬制而成的“油渣”,因特有的酥脆感成为当地的街头小吃。“肉越肥脆哨越香也更受贵州人欢迎,但给外地人的第一印象可能就是油腻。”徐杰杰说。
经过短时间摸索后他调整策略,根据拼多多用户特性推出小包装的试吃产品,继而带动常规款脆哨的销售。这一策略很快通过了市场验证。去年5月,在110g小包装脆哨登陆拼多多后不久,徐杰杰就发现店铺销售额环比增长了三成。
▲针对拼多多用户开发的110g小包装产品,带动丁家脆哨经典款的销售。(张建 摄)
杨政州、潘林子则步调一致地认为,除了口味小众,供应链、线上运营等能力也是阻碍酸汤出黔的核心因素。
作为二十六年的老员工,杨政州见证过玉梦在转型线上初期就交了不少学费。据他回忆,早在2018年直播电商最火热之际,玉梦就通过一款酸汤粉新品与头部主播建立了合作。没承想直播两三分钟后几十万笔订单涌入后台,一下子击穿了玉梦的供应链,连前台都被拉去打包发货,即便如此还是有不少延时取消的订单。
“当时玉梦一年才做九千万(销售额),大主播两三分钟就整了一两百万,我们当时都懵了,因为延迟发货也交了一些罚款。”每每回忆起这段经历,杨政州都不免感慨。
交完学费后,玉梦意识到相比依赖大主播,不如自建团队来的踏实,于是在2021年前后潘林子作为电商负责人加入了玉梦。在电商行业摸爬滚打十几年的他,上任不久就意识到运营将是最大难题。
“比如关键词竞价,酸汤作为小众类目竞争肯定激烈,一旦资本涌入抬高竞价成本,尤其遇上电商大促,玉梦这种传统企业就会吃亏。”潘林子还记得,加入玉梦前他所在电脑耗材行业的关键词单次点击成本,在2018年双十一期间就疯涨二十倍,从两三元涨到了六七十元。
幸运的是,拼多多不久就推出了“全站推广”功能——通过大数据自动筛选关键词,避免商家围绕单一关键词竞价从而节省经营成本。“以前我们可能会围绕‘贵州酸汤’这一关键词竞价,现在平台可能筛选出‘凯里酸汤’‘玉梦酸汤’等关键词并自动投流,帮我们省了不少人力物力。”
在“全站推广”等新功能的推动下,玉梦2022年线上销售额突破千万元,并在2023年增至1500万元,逐步打开了局面。
借势村超,地方味道加速出圈
及至2024年5月,丁家脆哨的年销售额已增至两千多万元。令徐杰杰没想到的是,不久后贵州村超带来的泼天流量,让脆哨的销量迈入了新台阶。
2023年5月,一场由二十支当地村寨球队参与的足球联赛在黔东南州榕江县打响,不久后“贵州村超”出圈,带动黔东南州年接待旅客超7800万人次。随着村超持续火热,2024年当地接待旅客人次升至8700万。
在徐杰杰的印象中,2024年7月一到,拼多多的订单立刻翻倍。他的第一反应是:旺季到了。为了接住这波流量,他一边要求工厂保障每天至少两万罐脆哨的供应量,一边要求运营加大投放力度。
市场很快给出反应,仅2024年7月到9月,丁家脆哨在拼多多的销售额增至数百万元,带动品牌年销售额增至三千万元左右,增长50%以上。
与此同时,坐拥年产10万吨酸汤生产基地的南山婆,也幸运地赶上了村超爆发的时刻。
据南山婆副总裁胡顺庭回忆,除了组建参赛球队,南山婆还以辣椒油、酸汤、酸汤粉等联名款与村超互动,带动合作的线下客户翻了好几倍。“酸汤生产基地落成后每个月至少有上百组客户参观,最忙的时候会从早上九点连轴转到夜里十一二点,连做梦都在接待。”
令他更意外的是,村超流量也转化为源源不断的线上订单,带动南山婆完成从代加工到自主品牌的转型。
“之前因为产能限制,南山婆主要给餐饮等企业做代加工,但是村超期间我们大力推广自有品牌,尤其在搭建电商团队后三四个月线上销量增长了300%。”胡顺庭说。
谈及300%的线上增速,今年6月刚到任的南山婆电商总监翁琳,庆幸一开始就将突破口放在了拼多多等平台。此前十四年的电商从业经验告诉她,“地域风+零食化”的大单品打法尤为适合贵州产品,而谈及打造大爆款,拼多多无疑又是绕不开的。
为了验证猜想,翁琳陆续上架了酸汤粉等系列产品。果然一到9月,一款辣子鸡拌面就脱颖而出。她观察到,这款拌面在登陆拼多多的第一天日销量就达到了数十单,并在随后一周内增长了五倍,成为新品中的佼佼者。
▲南山婆辣子鸡拌面上线拼多多第一天,日销达数十单。(张建 摄)
谈及原因,翁琳认为产品190g的规格,是常规拌面(105g)的近两倍,性价比优势明显。“所以我们也坚定了在拼多多的策略,用性价比做口碑,先把‘南山婆’的牌子打响。”翁琳说。
明确策略后,她又积极改造酸汤等传统调味品。翁琳注意到,南山婆经典的250g酸汤适用于家庭场景,但江浙沪等年轻群体更青睐小份产品,于是开发出58g的一人食火锅底料。凭借9.9元的价格优势及平台流量加持,新产品也很快在拼多多脱销。
及至10月初,入驻仅两个月的南山婆在拼多多的月销售额已突破六十万元,迅速在线上站稳脚跟。
一碗酸汤的变形记
2023年的某一天,杨政州发现了两个变化:其一,玉梦酸汤在云贵川的订单比例由七成降至四成,在江浙沪的比例则升至四成;其二,除了原有30—50岁的中年女性群体,20多岁的年轻人也开始选购酸汤产品。
谈到第一个变化,他认为在村超、电商合力下,贵州酸汤加速出圈。相比之下,杨政州最初并未弄清第二个变化的原因。“照理说酸汤作为厨房调味品,主要是中年女性下单,根据经验年轻人并不会直接下单食用。”
▲玉梦等贵州酸汤常用于火锅等场景。(白杨 摄)
可没多久,杨政州就想明白了,是玉梦旗下一款“傻瓜式”酸汤撬开了年轻人的市场。原来,玉梦在传统开袋炒制的酸汤基础上,研发了一款可直接兑水食用的产品,让小白轻松变大厨,这款酸汤也成了线上的畅销款。
尝到甜头的玉梦,很快又研发了一款“无添加”的“红帽”酸汤。这款迎合年轻人“健康”需求的新产品,在今年4月的日销量也很快冲到了四万瓶,创造了玉梦酸汤新的销售纪录。
同杨政州一样,徐杰杰也发现20多岁的年轻人成了丁家脆哨的核心消费群。为了打破增长天花板,他已着手研发海苔、番茄等口味的零食产品。
“丁家脆哨已经做到了猪肉脯的天花板,只有延伸到更大的零食类目才有机会。”徐杰杰坦言,早在两年前就有意切入零食赛道,因为投入过大一直没下定决心,直到看到年轻消费者“希望开发多口味产品”的留言,才真正觉得“时机到了”。
相比之下,南山婆的步子迈得更大。在占地面积14.5万平方米的酸汤生产基地里,胡顺庭说除了原有的酸汤、方便速食等四大品类,南山婆还将推出饮料、休闲零食等新产品。
“在新电商等平台的带动下,今年南山婆的整体销售额已达三亿元,明年的目标是十亿。”胡顺庭说。
编辑:赵箐芸
编审:孔 薇
审签:熊 莺
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