暖“新”套餐架起连心桥 小店与骑手的双向奔赴暖人心
创始人
2025-12-17 16:02:54

“以前午饭要花二三十块,现在十块多就能吃到管饱的家乡味,太实在了!”在浦东新区周浦镇万达广场附近的“高群生胡辣汤”店,一名外卖骑手一边品尝热气腾腾的焖面条,一边由衷称赞。如今,这家店已成为周边外卖骑手、快递小哥的“定向食堂”,每天午后用餐高峰过后,骑手们陆续到店,成为这个冷门时段的主力客流。

店主老李是一位开朗的河南汉子,谈及推出骑手专属套餐的初衷,他表示,开店时发现附近骑手多为北方人,店里的餐品很对大家口味。作为辗转多个行业后自主创业的餐饮人,能把家乡味带给异乡打拼的同乡,让他倍感欣慰。同时,他也看在眼里骑手们为送餐奔波,吃饭常简单应付的辛苦,便萌生了提供优惠套餐的想法。

为让善念落地,老李充分考虑现实问题:征询普通顾客意见获广泛支持,发现骑手用餐与常规高峰错峰可避免客流冲突,通过灵活更新菜品、主食不限量供应控制成本。最终,仅收取菜品成本费的“十元管饱”午餐套餐应运而生——焖面条、馒头管够,再加一个鸡蛋仅需十块五毛钱。套餐精准匹配骑手需求,一经推出便广受好评,口口相传中成为骑手们的午餐首选。

让利不减质,老李的细致服务让骑手们倍感温暖。客人眼神搜索餐具或调味品时,他总能第一时间上前回应。实惠的饭菜、熟悉的家乡味与贴心服务,让骑手们把老李当成“自己人”,将他拉进日常交流的微信群。如今,每到饭点,老李都会拍摄当日菜品视频发到群里,一句“家人们,开饭了!”让屏幕另一端的骑手们感受到家的温暖。

骑手的聚集不仅为小店带来高人气,更吸引了不少路过的客人——“骑手常去的地方,卫生肯定靠谱”。推行暖心套餐两个多月来,小店日均接待五六十名骑手,这部分营业额虽仅占总营收的5%,但店铺整体营业额提升近50%,网络平台评分也从3.9升至4.2。“只是让了点利,没想到回报这么大”,老李的话语中满是欣慰。

我国新就业群体规模已超8400万人,外卖小哥、快递员、网约车司机等群体与时间赛跑,为生活奔波。党和国家高度重视这一群体的需求,2025年6月,中央社会工作部、住房城乡建设部召开新就业群体友好场景建设现场推进会,强调要解决新就业群体急难愁盼问题。

针对部分关爱举措与实际需求脱节的情况,周浦镇政府将新就业群体服务纳入街区治理重点,通过问卷调查、入户访谈等方式开展专项调研,精准收集需求。一方面依托党建资源打造“暖新服务”阵地,另一方面撬动社会力量,引导辖区商户、居民参与服务。像老李这样的个体工商户,用质朴行动传递温情,成为服务新就业群体的重要力量。

一份暖“新”餐,架起了新就业群体与社会的连心桥,实现了经济效益与社会治理的共赢。未来,期待更多社会主体积极参与,构筑双向赋能、人人受益的城市生活网络。

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