咬得太轻也是错？麦当劳 CEO 试吃新品遭全网嘲讽，汉堡王：看我表演个真吃
麦当劳汉堡执行长坎普辛斯基上月拍摄短影片试吃新品“大拱门汉堡”，却因只咬了一小口、而且表情僵硬，招致网友和竞争对手嘲讽。 （路透）
快餐巨头麦当劳（McDonald's）近期推出了一款名为“大拱门”（Big Arch）的重磅新品，试图用两块厚牛肉与多重配料征服食客。然而，令品牌方始料未及的是，最火的讨论点并非汉堡的味道，而是执行长坎普辛斯基（Chris Kempczinski）略显尴尬的带货表演。
在上月发布的宣传片中，坎普辛斯基手持份量十足的新品，声称要“大口享用”。然而尴尬的一幕出现了：视频中他的咬痕极浅，表情也显得异常紧绷。这种反差瞬间点燃了评论区。有网友调侃道，这更像是在演“反乌托邦”剧集，高管对自家产品的抵触感简直要溢出屏幕；甚至有毒舌评论称，他称呼汉堡为“产品”而非食物，冰冷得让人毫无食欲。
这场“试吃车祸”迅速演变成竞品的营销狂欢。汉堡王（Burger King）首当其冲，其官号在麦当劳下方留下了一句充满讽刺的“我们也吃不完”，迅速斩获数万点赞。随后，汉堡王美加区总裁更亲自下场，在视频中“真刀真枪”地大快朵颐自家华堡，虽然官方声称只是日常互动，但时机之巧妙不言而喻。
紧接着，温蒂汉堡（Wendy's）也加入了混战。其美国区负责人发布了一段大口咀嚼汉堡的视频，并配上一句杀人诛心的文案：“这就是你不必假装喜欢自家‘产品’时的模样。”这种公开处刑直接将矛盾对准了快餐高管是否真的认可自研产品这一痛点。
沉默的巨头与社交媒体的博弈面对竞争对手的步步紧逼，麦当劳选择通过冷处理来应对。官方并未开启任何口水战模式，仅是继续推送新品照片并维持常规宣传。这一事件折射出在社交媒体时代，高管的人格化营销是一把双刃剑——一旦表现出与品牌调性不符的“精英感”或“疏离感”，很可能沦为对手精准打击的软肋。