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你有没有注意到,商场一楼那个曾经“很体面”的良品铺子,正在悄悄消失。它不是突然倒下的,是一点点被人流、比价、差评和房租合力挤出去的。
很多人对它的记忆就两点,包装挺好看,价格也真不便宜。随手拿两包果干,像花掉一顿午饭钱。
但2025年的财报预告直接把神话撕开口子,全年预计亏损1.2亿至1.6亿元,直接关停283家。
对总部是报表上的数字,对加盟商是实打实的血本。很多店不是调整,是“永久关停”。
我一直觉得,零食这行最怕的不是贵,而是“贵得没理由”。你卖高端可以,但你得让消费者看见价值链,而不是只看见溢价。
良品铺子的问题,恰恰卡在这里。
先说它怎么起来的,老板杨红春早年卖家电出身,1997年毕业,到2005年年薪能到30万,然后辞职去卖零食。这个转身在当年很勇。
转机来自“单品打爆”,久久鸭创始人顾青给他支招,先做一个让人记住的产品,再扩品类。杨红春押宝核桃,还搞了核桃节,一口气找来全国16个品种。
核桃耐储存、好运输,自带“补脑健康”心智。那个供应链不成熟的年代,选它就是选了一条生存线。后来三只松鼠、来伊份也都靠核桃起家,不是巧合。
再往后,是“把土特产做成轻奢”。引入欧洲低温脱水工艺,把农产品做成脆冬枣,独立小包装,灯光敞亮的专卖店一摆,身价从几块钱一斤翻到几十块。
这一步很关键。良品铺子并不是卖零食,它是在卖一种“我比散装更高级”的消费感受。它把买零食从家庭采购,变成了带点社交属性的轻奢行为。
随后它踩中了两次风口。一次是2012年电商,另一次是2015年前后娱乐营销。综艺、电视剧猛刷存在感,明星代言轮番上。它成功把“良品”刻进年轻人的脑子里。
到2020年上市,“高端零食第一股”的光环加身。那时消费者的逻辑很朴素。你包装、门店、代言都砸了这么多钱,品质应该差不到哪去。溢价本质上是一笔“筛选费”。
问题在于,这套打法本质是流量生意。流量越玩越贵,零食这种实体行业最怕把“买流量”当核心竞争力,而不是死磕供应链和产品研发。
平台成了收租公,良品铺子每卖一包坚果,看似流水很美,背后是直通车、热搜、头部主播坑位费在吞噬利润。最后这些成本只能转嫁给消费者,产品越卖越贵,性价比越吃亏。
而零食又是典型的“激情下单”,你馋了就想立刻吃到,但当高溢价不断提醒你“这口不划算”,多巴胺直接被泼冷水。没平替时还能忍,有平替就完了。
平替是谁?量贩零食折扣店。好想来、赵一鸣这类店把选择铺满街角,同样是零食,同样能满足馋,关键是便宜到“不心疼”。这对良品铺子是釜底抽薪。
更致命的是,高端滤镜一旦破掉,就很难再补。现在消费者会搜同厂同源,会看测评,会比价格。你一袋卖得贵一倍,别人告诉你“同源同厂”,那你的高端就变成笑话。
再叠加几次食品安全问题,信任就开始漏水。零食不是耐用品,复购靠信任。信任塌了,广告越打越像遮羞布。
良品铺子当然也想自救。2023年底它喊出17年来最大规模降价,对300多款产品降价,平均降幅20%。听着很猛,但这是带着镣铐跳水。
因为它最大的命门,是没有自己的工厂。它更像“昂贵的搬运工”,长期依赖代工和多层分销,成本结构臃肿。前端降价,后端成本和获客成本却没同步下降。
雪上加霜的是内部动荡。2025年出现剧烈人事地震,董事长兼总经理辞职,管理层频繁更迭,总经理人选迟迟定不下来。前线打价格战,后方指挥系统失灵,怎么赢。
再看关店283家。这不是“优化门店结构”这么体面,而是现金流和盈利模型扛不住了。过去扩张期,总部鼓励加盟商密集开店,到了自救期又砍掉低效率门店。
加盟商从“功臣”变成“包袱”,信心一崩,后续还怎么靠门店铺量去做平价转型。你要打性价比,就得有覆盖密度。可你一边关店,一边谈下沉,逻辑自己打自己脸。
很多人把它的失败归结为“消费降级”,我不完全同意。
更准确的说,是消费者变聪明了,愿意为确定性买单,但不愿为“装出来的高级”买单。
高端并没死,死的是伪高端。你贵可以,但你得讲清楚贵在哪里。原料、产地、工艺、冷链、周转、损耗控制,你得拿得出账。只靠包装和代言,顶多红一阵。
这盘棋,量贩零食店赢在两点。第一是直签产地、仓配一体,把成本砍掉。第二是SKU更少、周转更快,新鲜度和价格同时上桌。它们不是更会营销,是更会算账。
反过来看良品铺子,它过去太依赖“高毛利+高营销”模型。可当流量成本上涨、平台抽成加重、线下房租不松口时,这模型就像一台油耗巨大的车,越开越漏油。
那它还有没有机会?不是没有,但必须认清方向。继续靠明星、靠门头、靠高租金商场铺位去维持体面,只会加速消耗。
如果我是它的决策者,我会做三件事。
第一,把所谓“高端”重写成“透明”。把核心单品的原料来源、工艺流程、周转天数大胆晒出来,让消费者自己判断值不值。
第二,把门店从“卖货场”改成“体验场”。试吃、直播、用户反馈、会员复购,门店要变成内容和信任的发生地,而不是单纯承担房租的货架。
第三,广告钱要花在供应链上。少请一个顶流,可能就多建一套仓配系统,多签一批稳定产地。零食这个行业,最终比的是稳定、效率、品控。
对中国消费市场来说,良品铺子的起落是个很典型的样本。它曾在空窗期用“体面”和“标准化”抓住一代中产,也在新周期里被“性价比”和“透明化”反噬。
时代变了,消费者不再为品牌两个字自动付费。大家只认两件事,你到底好不好吃,你到底值不值这个价。其他都是噪音。
冬天到了,神坛塌了。市场不会等它慢慢调整,只会用更便宜、更快、更透明的选择,逼它交一份能算明白的账。