胖东来创始人于东来在直播中表示,他因对下属发脾气,已累计赔偿四十多万元。
为什么?
本意是通过制度来倒逼管理干部尊重员工。在胖东来,上级对下级呵斥或发脾气是需要罚款的,通常是4000元起,于东来作为老板当然要罚更多。
毕竟上行下效,企业文化就是老板文化,于东来需要言传身教才行。
但为什么说于东来这种做法不能效仿呢?
首先,商场如战场,创业不是请客吃饭,不能处处讲究温良恭俭让。
你想一想李云龙带队伍打仗时候如果对士兵慢声细语,他能够打胜仗吗?那时候骂骂咧咧反而是对的,能够打胜仗最重要。
所谓恩威并施,管理如果一直是平和的,那除非员工和下属都是机器人。于东来算是好脾气的老板了吧,他自己也说有过发脾气的时候。
对于员工而言,第一诉求是赚钱,第二诉求是有成长,利益和前途是管理的第一性原理,至于老板经常脾气好坏其实不是最重要的。
你可以四处问一问,哪个公司的老板是从来不发脾气的?
其次,发火是一种态度,有时候讲道理是没用的,形势逼人,你没有那个时间和耐心慢慢说服别人,你要做的就是果断。
我有个朋友说他刚创业开公司时候就下狠心要跟原来的老板不一样,“我最厌恶那种横行霸道、动不动就骂人的老板,没素质”,所以他对每个员工都客气,简直到了温柔的程度。
可结果怎么样呢?员工认为老板软弱可欺,做事敷衍、拖拉,他看了后心里生气,但又憋着火慢慢说服,想要员工改变。但世上哪有能被你改变的人呢,除非他自己愿意改变,否则你的努力只是无用功。
有次我去他公司,看到他大发脾气,甚至抬起腿踢了面前的人一脚。我问他怎么变了,他叹口气说再不改变就要关门了,现在他认识到工作中不发脾气是不可能的,特别是开会时候沟通、达成共识的过程必然会有争执,而在下属犯蠢、做错事的时候“你不骂他是害人害己”。
他发现自从自己脾气变坏后,工作效率高了很多不说,员工也都更认真,对他这个老板也更信服了。
还有就是罚款真的能够带来尊重吗?我持怀疑态度。
人是有七情六欲的血肉之躯,没有完人,大家都有喜怒哀乐,这是人之常情。平常生活中我们确实应该彬彬有礼,对别人和颜悦色,这是一种修养。
但这并不意味着我们心里就没有愤怒了,通过罚款来促使老板和管理层“变温柔”注定是行不通的做法。
因为这多少是违背了人之常情和管理规律。而且对员工来说,老板好不好,上级好不好,不是看脾气如何,而是看结果怎么样。
我们看国内外那些知名的老板,他们哪个是脾气好、从不发火的好好先生?
对员工要求高,管理严厉,逼迫员工成长和进步,让员工获得利益和前途,这样的老板才是好老板。哪怕员工被熊的时候心里不舒服,以后也会知道老板是真的对自己好。
当然又凶又恶也不对,很多人当了老板或走上管理岗位后就喜欢发脾气,他们好像觉得自己有了对人发火、让人忍受的资格,自我感觉良好,认为自己从此高人一等了。
于是动不动就拍桌子发脾气,想要让下属怕自己,这其实是是能力不足的表现,是靠威严来撑住自己的软弱。甚至可以称之为小人。
你说别的老板也火气大,动不动就骂人,但别人有本事啊,你如果没本事还脾气大,那就意味着“末等人”。多数老板都是“有本事也有脾气”,至于“有本事没脾气”的老板,万中无一。
其实如果你水平高,是真心为员工好,那员工也不会觉得你不尊重他。水平高意味着一视同仁,不亲不疏,大公无私,认为所有人的人格都是平等的。而对员工好就是能带着他们打胜仗,让他们能够分享胜利的果实。
威信的树立在于老板的水平,你能够营造士为知己者死、人和的氛围,把众人团结起来,让大家心悦诚服,这才叫境界啊。
于东来说自己发脾气后下属更担心他的身体,这就说明胖东来的员工对老板的敬服。总之,你要克服的是你的错误和弱点,最怕是摆出高高在上的态度对下属进行人格贬低和侮辱,进行所谓的“调教”,乃至摧残下属的内心,让其长期陷入在精神内耗中,这样做就大错特错了。