火鍋這種美食,一直都是比較受人喜愛的,無論是冬天還是夏天,都有很多人會去吃,好友們聚在一起吃飯聊天,看著翻滾的濃湯當中,自己喜愛的美食上下浮動,那種感覺是特別得勁的。

今天我們要說到的,也正是一些有關於吃火鍋的事情,想必大家應該都有碰到過,在你吃火鍋的時候,經常都會有服務員過來問你是否需要加湯,很多人以為這就只是正常的服務而已,但其實事實可沒有這麼簡單,下麵我就會告訴大家,吃火鍋時,服務員詢問"要不要加湯",是給你暗示,你聽懂了嗎?

1、增强顧客的用餐體驗
餐飲業的競爭其實蠻大的,顧客群體就那麼些人,如何讓別人記住你,成為你的常客,最重要的就是顧客的用餐體驗,顧客吃得舒服了,你生意自然就會好。而服務又是增强顧客體驗的一個重要環節,把握時機去詢問顧客是否需要加湯,能够給顧客一種被重視的感覺,無形之中就得到了享受,心裡留下一個好印象的話,下次用餐他可能就還會選擇你這裡。

2、新增接客
人們用餐的時間,其實一般都差不太多,這就是所謂的用餐高峰,這時候大多數餐館,其實位置都是不怎麼够用的,尤其是類似於火鍋這樣的餐飲店,但同時又有很多人吃完又喜歡一直占著比特置聊天,這時候服務人員可能就會多次詢問你是否加湯,潛臺詞就是不加湯你就是吃完了,吃完就快走吧,好讓我多接幾桌客人,不知道你是否聽懂了呢?

3、催促用餐
這種情況大多發生在快要打烊的時候,因為顧客沒有,服務員就不能準時下班,所以服務人員就會不停的詢問你是否加湯,因為這回無形之中給用餐者一種壓迫感,極大的增强你們的用餐速度,你吃得越快,他們自然加班就越少了。
