雙十一在促進經濟發展的同時也存在著各種各樣的弊端,一方面民眾的沖動消費被進一步刺激和放大,另一方面是消費者對電商網站的信任被透支,此外還導致瞭快遞行業不堪重負、過度包裝、不環保和浪費等問題。

雙十一期間,遇到網購異常需重新付款或者退款、網店異常無法付款等情況時,不要輕信所謂的客服,更不能直接按照對方要求轉賬匯款,要先去官方網站核實清楚。
雙十一期間,商傢超出承諾的時間發貨,甚至提供虛假發貨信息,消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發生。網購時要保留重要聊天記錄、購物單據和訂單信息,才有利於維權。
雙十一期間,遇到調單、卡單或退款等情況時,一定要提高警惕,不要相信以此為借口索要銀行卡號及驗證碼進行退款的假話。
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