云南大理，男子和朋友到当地旅游，晚上逛街时，随便找了一家饭店吃饭
“饭做的太难吃了，退钱！”云南大理，男子和朋友到当地旅游，晚上逛街时，随便找了一家饭店吃饭，万万没想到，点的几个菜不是没有任何味道，就是咸的没法下嘴。男子当即向服务员吐槽，见对方似乎习以为常一无所畏，于是提出不吃了，支付一半的钱。
结果店家态度强硬，硬气地撇下一句话，“必须全款付款，不然不让走。”最终男子迫于无奈付了全款，100多元钱。
事后，男子将此事曝光到网上并表示，身为重庆人，在重庆请朋友吃饭，朋友觉得味道难吃，主人都会很生气，商家都会过来赔礼道歉，或者免单。但来到云南这边，商家竟然根本不在乎食客的体验。他认为菜品质量、服务态度本身就是花钱的一部分，商家饭做得难吃也就罢了，态度还如此硬气，影响了朋友的心情，才不想付全款。店家在接受记者采访时承认确有此事，但是表示，自己在当地经营多年，第一次遇见这种事情，饭菜都是明码标价的，饭菜的口味每个地方都不一样，很难满足所有人的口味。并表示，市监局已经来过，提醒自己最好问一下顾客口味，注意一下服务态度。目前，店家愿意退还顾客部分餐费，双方还在协商之中。
1、对此有网友纷纷表示，“景区的饭哪有好吃的？”“饭菜众口难调，好不好吃因人而异！”“男子不是想吃霸王餐或者敲诈勒索吧？”“又学到了一招，原来还可以以饭菜不好吃为由，减免餐费！”
那从法律上该如何看待此事呢？
2、顾客可不可以单纯以饭菜难吃，要求饭店重做或者退费？
理论上是可以的！从法律上来说，顾客到饭店吃饭，与饭店建立了餐饮服务合同关系。虽然双方未签订明确的合同，但是通常情况下来讲，顾客不仅要吃饱，还要吃好，这是顾客和饭店的共识。
换句话说，食物品质、口感、服务其实都属于餐饮服务合同的内容。如果饭店仅仅保证了食品的安全，却不注重口感、服务，亦属于违反合同约定的行为，应当承担相应的违约责任，包括不限于重做、减免餐费等。
但是应当注意的是，正如大家所说，餐饮行业众口难调，有人觉得臭豆腐、螺蛳粉香，有人闻见味儿就像受不了想吐。
另一方来说，《民事诉讼法》第64条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”对于单纯的口感不好，顾客很难举证。
也就导致了，实践中很多人去吃饭，即便不好吃，也只是选择忍气吐声、下次不来。
3、不但如此，像男子这样，没有证据单纯地以口感不好为由投诉饭店也就罢了，还在网上大肆宣扬、不依不饶为了钱，就很容易被定性为敲诈勒索。
《治安管理处罚法》第49条规定，敲诈勒索公私财物的，处5-10日拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10-15日拘留，可以并处1000元以下罚款。而敲诈数额达到2千元至5千元以上或者具有多次敲诈情节的，还会被追究刑事责任。
而即便不是为了钱，也有可能侵害到商家的名誉权，构成诽谤。同样会面临严重的法律后果。
4、最后，也正是基于以上种种，笔者认为，退一步海阔天空，得饶人处且饶人，既然商家已经低头，愿意退还一部分餐费，男子与其继续与饭店僵持下去，不如见好就收。
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