從高端商場到路邊小館,快手本地生活正網羅上海餐飲商傢
亿欧
2023-04-07 17:21:25

原標題:從高端商場到路邊小館,快手本地生活正網羅上海餐飲商傢

“我本來預計是要過四、五天才會‘爆’的,沒想到兩天就‘爆’瞭。”一個尋常的周末,上海櫻和牛海鮮烤肉自助迎來瞭在快手試播的第三天。看著幾百號人湧入直播間的火熱場面,櫻和牛的老板既驚訝又興奮,原本隻是打算來快手“試試水”,沒想到卻收獲瞭預期之外的驚喜。

在上海,像櫻和牛這樣的餐飲品牌商傢並非孤例。坐落在高端商場裡的知名自助餐品牌牛New、在上海遍地開花的20年中式快餐連鎖老盛昌,還有“上海第一傢深夜食堂”有喜屋……依托快手達人的探店短視頻和直播,他們紛紛在快手本地生活中迎來生意的爆發。

起步快、成交多,自助餐商傢找到客流新入口

作為一傢主打海鮮+烤肉的自助餐商傢,櫻和牛入局快手本地生活的重要原因,是向更高的流量靠近。

和一般的餐飲品類不同,自助餐的人力成本、采購成本以及餐品價格都相對固定,這樣一來,對商傢來說,門店客流量和翻臺率越高,意味著賺得越多。如何獲取更多客流量,就成瞭自助餐商傢“命運攸關”的問題。

因此,盡管櫻和牛在其他平臺已是高銷商傢,但當發展到後期,客流量的增長遭遇瓶頸時,櫻和牛迫切需要一個新的引流渠道,來提高門店翻臺率和品牌曝光,探索店鋪承接能力的上限。

快手本地生活便成瞭櫻和牛選擇的突破口。機緣巧合之下,櫻和牛通過服務夥伴和快手達成合作,並於2月底正式入駐,尋求與達人合作來擴大曝光、提升轉化。

不管是從消費者決策,還是達人選品的角度考慮,價格都是最關鍵的因素。為瞭快速融入快手本地生活,櫻和牛自身進行瞭價格讓利,再加上平臺的大力度貨補政策,雙方共同將單人自助價格從原來的上百元壓至午市99元、晚市89元。

價格優勢打好瞭上線的基礎,接下來便進入瞭正式的短視頻和直播經營。櫻和牛在快手上線後,快手團隊首先聯合服務商共同完成瞭探店短視頻的拍攝、雲剪和分發,通過各方達人共發佈瞭240多條短視頻,並且後續不斷追加第二波、第三波,把聲量和銷量打開的同時,也為首播做足瞭預熱和加熱。

在直播合作方面,相較於大品牌連鎖店,“小而美”的櫻和牛在達人中的認知度相對有限,起初達成合作的達人數量比較少。但出乎所有人意料的是,櫻和牛首場直播就有瞭不錯的場觀數據表現,在開播第三天更借助周日的流量高峰“引爆”瞭直播間。伴隨著直播間銷量的激增,合作達人直接實現瞭L3出坡,使得櫻和牛成瞭不少達人眼中的“香餑餑”,帶動瞭後續一大批達人開播。

兩周不到的時間裡,櫻和牛在快手短視頻和直播渠道的有效訂單量超過瞭1800單,實現瞭線下客流量的飛躍。但若將視野放大至全上海的自助餐行業,我們會發現,品牌實際上呈兩極分化的格局。走性價比路線的櫻和牛在快手首戰告捷,客單價相對更高的高端自助餐品牌在快手又是否有機會呢?

牛New壽喜燒的入駐給出瞭答案。作為上海本地自助餐行業裡的佼佼者,牛New在上海的21傢門店均分佈在市區較高端的商城,線下客流持續呈飽和狀態,即使是工作日的中午也常常要排隊一小時。

現階段來看,像牛New這樣的“天花板”級別商傢,即使“按兵不動”也能有可觀的收益,付出更多成本在新平臺上線似乎是“多此一舉”。但牛New看中的,是快手能帶來的更高增速和更大的增量空間。

入駐快手後,牛New推出瞭149元、169元、219元三個檔次的單品,平均客單價幾乎為門店原價的一半,其中169元的快手專享補貼單人豪華套餐更成為熱銷爆款,為本就火爆的牛New帶來瞭更多的新客流。

從3月上線至今,短短幾周時間,牛New就在快手賣出瞭2300+單,這不僅是牛New開辟新渠道的一次成功嘗試,也證明瞭高端自助餐飲品牌在快手本地生活的可能性。

本地老字號、日式新食堂,簡餐品牌線上尋爆發

走過櫻和牛、牛New這樣的新潮自助餐門店,在”百花齊放“的上海餐飲市場,各式簡餐品牌也比比皆是。最近,它們的身影也出現在瞭快手本地生活賽道上。

湯包、面條、米飯、點心……不僅選擇豐富,價格還很親民,在上海擁有160多傢門店的老盛昌湯包館,早已是很多上海“工作黨”一日三餐的優選。作為一個有20年歷史的品牌,為瞭在競爭激烈的上海餐飲市場站穩腳跟,老盛昌早已習慣不斷更新品牌策略,入局快手本地生活便是最近的重要動作。

來到快手,老盛昌延續著品類和價格優勢,上線瞭青團、湯包、餛飩等單品,還有諸如“面面俱到”雙人套餐等套餐類產品,覆蓋瞭多樣就餐需求,上線一周就賣出近2000單,為老盛昌的快手之路開瞭一個好頭。

在上海,有人的地方幾乎2-3公裡內就會有一傢老盛昌,而如今除瞭交通樞紐、景區等特殊點位外,老盛昌的全部門店都已接入快手。

不僅是老盛昌這樣的老字號簡餐,上海的新式簡餐也正在擁抱快手本地生活。“上海第一傢深夜食堂”有喜屋,近期也將所有門店在快手上線。

經營10年,有喜屋目前在上海有16傢門店,作為街邊日式夜宵店,有喜屋的主場在夜晚11、12點,因而深受上海年輕消費者歡迎。入駐快手本地生活後,有喜屋也迎來瞭銷量的新增長,其主打的79元特惠雙人餐已售出超千單。

而在有喜屋等上海多傢餐飲商傢不斷實現突破的過程中,不可忽視的是優質服務商的助力。事實上,當前短視頻和直播等新形式的融入,帶動本地生活模式升級,對商傢的經營能力提出瞭越來越高的要求,與服務商的合作無疑降低瞭商傢的試錯成本。

與有喜屋、老盛昌等合作的服務商上海春栩文化傳媒有限公司,就為商傢提供瞭達人撮合和短視頻運營等服務。在一次次的合作中,不僅商傢獲得瞭專業支持,服務商的服務能力亦在快手賽道的試煉中得到不斷提升。

此外,就本地生活領域而言,一個項目的落地除瞭涉及線上的運營、中臺等,還包含門店培訓、達人探店等諸多線下環節,在這其中,作為平臺方的快手本地生活團隊起到瞭重要的連接和助推作用,讓本地生活餐飲品牌從入駐、起步到爆發更加高效。比如在櫻和牛首播成功後,快手本地生活的上海直營團隊立刻依托城市達人生態,刺激達人報名店播、加播,進一步加速瞭櫻和牛的冷啟動。

不僅僅在上海,目前,快手本地生活模式在石傢莊、成都等城市都已有不少跑通案例,平臺的流量傾斜、貨補和運營支持,正不斷拓展快手本地生活的發展空間。伴隨著越來越多煙火氣向線上延伸,在快手構建的“吃喝玩樂百景圖”中,更多品牌商傢有機會繪制出新的生意增長曲線。

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