“火車上的盒飯學學淄博燒烤，減輕乘客負重”-乘客喊話鐵道部
山東淄博出名瞭，幾串燒烤就火遍瞭全國，一個燒烤能有多好吃，誰沒有吃過，可是就這樣一個簡單的燒烤，就讓全國各地很多網友，蜂擁而至去體驗那裡的燒烤文化。你以為他們宣傳的是燒烤，其實他們展現的是公民的整體素質。你以為他們宣傳的是山東人的好客，其實他們展現的是從政府到百姓，上下一心，把顧客利益放到首位，想顧客之所想的經商環境。他們經營的不是短平快，而是長遠發展。
坐火車的人都是南來的北往的，有的人可能好幾年也坐不瞭幾回火車，有的人會經常光顧，現在又是旅遊旺季，客流量非常大，正所謂鐵打的火車，流水的乘客。大傢都看到過候車室裡熙熙攘攘的人群吧，大多數人都是大包小裹一大堆。為什麼？他們要帶換洗的衣物，還要帶一些地方的土特產送給親朋好友，另外一包東西就是在火車上要吃的食品。帶老人和孩子出門的，帶的吃的東西還要多。出門旅遊和探親訪友，本來是件輕松愉快的事情，為什麼要給自己增加這麼多的負擔呢？因為大傢多年來的乘車經驗都知道，火車上的盒飯又貴又難吃，不得已而為之，自己帶食品上車這已經成瞭大傢的共識。但也有例外的，有些商務人員要面子，不想大包小包的，不好看，不想拎東西，飯點的時候，他們隻能在火車上買盒飯。就我身邊的乘客，他們吃完盒飯都是這樣說，太難吃瞭，我從來沒有吃過這麼難吃的東西。
最近我也經常坐火車從南到北，又從北走到南，給我最深刻的體驗就是火車上的盒飯實在是幹澀難以下咽，菜品也是量少無味，其它食品也超出瞭市面上的平價范圍。火車上食品的短平快經營模式，實在是要改一改瞭，愛吃不吃，愛買不買，反正客流量大，你不買他買，賣一份掙一份，這種經營觀念是要失人心的，乘客坐火車無論是公幹還是旅遊，都想要一個舒適的環境，舒心的體驗，路途遠，時間長，坐火車是最好的選擇，但是火車上的盒飯卻不盡人意，幾十塊錢的盒飯還不如方便面來的實惠，所以就出現瞭大包小裹，車推人抗的名場面。現在山東淄博出名瞭，鐵路部門能不能學學淄博，實實在在為乘客著想，提高盒飯質量，降低其它食品的價格，減輕乘客負重，讓乘客能夠體驗一下輕松愉快的乘車體驗。
因此，我們希望鐵道部能夠聽到廣大乘客的呼聲，提高火車盒飯的品質，降低食品的價格，讓乘客能夠享受到貼心的服務和滿意的旅途體驗。很多企業都說過，顧客的滿意度是企業長遠發展的重要因素。我們相信鐵道部也會遵循這一原則，為乘客提供更好的服務，我們期待著鐵道部的改善措施，希望在未來的旅途中，能夠吃到既美味又實惠的火車盒飯，讓乘客在旅途中能夠放下重負，享受賓至如歸的傢的體驗，感受到鐵路部門服務大眾的真正溫暖和貼心。