都知道吃飯付錢是天經地義的,同樣老板也有算清楚餐費的義務。
不過人也不是計算機,有時也會出點小失誤,隻是涉及到錢財的事情,小失誤也容易會引起顧客的誤會。
比如把餐費算少還是算多瞭,前者確實也是真的算錯,後者就容易讓顧客誤會瞭,覺得是故意把賬算多。
這想法也是能理解的,畢竟餐廳是屬於獲利方,顧客沒發現就多賺錢瞭,被發現老板也不會有什麼損失。

頂多就是把多收的錢退瞭,再給顧客解釋是算錯,顧客心裡再怎麼懷疑,手裡沒證據也拿老板沒辦法。
不過心裡不滿意倒是真的,有的顧客還會發到網上,容易讓餐廳的名聲變差。
因為消費者是占大多數,當老板的隻是少數人,自然會站在同一立場去看待,覺得就是老板故意做手腳。
近日,河北保定,一位男子吃飯就遇到瞭類似的事,不過他倒是挺好說話的,最後還是選擇瞭原諒老板。
不過網友們可沒有原諒老板,不少還往著惡意的角度想,覺得老板是故意的。

“生意很忙後廚特別亂,我們也不是故意的,要互相體諒下難處”
一位男子正在和餐廳的人理論,起因就是把他的賬單算錯瞭,有兩道菜沒有上齊全,老板還收瞭他的錢。
坐標是在阜平縣的一傢餐廳裡,當天的情況是這樣的,男子和親朋好友去吃飯,人多點的菜也就比較多。
當時吃飯時倒是沒有註意,等到吃完去前臺結賬後,看著手裡的賬單有點奇怪,回頭想想才發現瞭貓膩。

原來是少給上瞭2道菜,那會他也沒有過多的註意,這不男子就找餐廳理論瞭,不過也沒理論出結果來。
雖然老板和前臺都爽快承認,確實是少上瞭兩道菜沒錯,但絕對不是故意的。
老板的解釋是生意太忙,後廚擺放也是亂七八糟的,一時之間沒註意就少上瞭,還讓男子要互相體諒下。
這事怎麼才能讓自己消氣,其實男子也是沒有什麼想法,最後還是決定原諒老板,老板也給出瞭回應。
下回到餐廳吃飯時,可以給他免費提供啤酒,事情到此也就結束瞭。

一傢餐廳少給顧客上菜,又或者把賬單給算多瞭,很難說清是誤會還是故意,全靠老板口頭上的說法。
作為老板就算是故意的,被顧客發現也不會承認,隻會強調是太忙算錯瞭。
最好的方式還是給補償,少算多少就補償多少錢,相信顧客也是會滿意的,更不會往著惡意的方向想。
就如文中的情況一樣,雖然顧客選擇原諒老板,但是心裡怎麼想就不得而知。
也許心裡還是會有所懷疑,懷疑老板就是故意的,想要多賺自己2道菜的錢,不然怎麼會拍下發網上。

所以說,涉及到金錢的事還是要註意核對,確定算清楚後再讓顧客付錢,再不濟算錯也要多倍補償顧客。
這樣就能讓顧客不想那麼多,讓顧客覺得真的是一個誤會瞭。