近年來,網紅產品已經成為一種獨特現象,凡是加上"網紅"二字,產品便能瞬間引爆福斯的消費熱情。 p>
然而回顧這幾年,網紅品牌一波接一波,從未消停過,很多"爆款"卻不能持久地做下去。 "饑餓行銷"玩多了,最終還是被市場拋弃,甚至於不少網紅品牌稱之為來去如風都不為過。 p>
網紅烘焙店也是如此。 p>
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為什麼網紅店總是火不久
而且難做大? strong>
烘焙是一個大賽道,根據歐睿資料統計,銷售額約2400億元。 與此同時,這也是一個競爭激烈的賽道,大部分以地區連鎖和個體經營者的形式存在,行業非常分散。 經過統計,烘焙門店的平均壽命,僅僅為32個月。 恰如鮑師傅創始人鮑才勝曾評估烘焙行業,"5年洗牌一次"。 烘焙行業看著熱鬧,想持續賺錢並沒有那麼容易。 p>
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網紅烘焙的命門
在連鎖行業中,"網紅速朽"是長期存在、廣泛存在的一個問題,原因大致相似,只是例子不同:
1、來得快,去得快。 strong>
提起食品界的網紅爆款,絕對少不了烘焙產品。 鮑師傅肉鬆小貝、LadyM千層蛋糕、徹思叔叔芝士蛋糕,這些曾經刷屏或是引起大排長隊的品牌,現在有些已經淡出視野,有的已銷聲匿跡,比如徹思叔叔已退出中國大部分市場。 p>
爆款生命週期短已是不爭的事實。 strong>
以徹思叔叔為例,雖然芝士蛋糕初期產品口碑不錯,但是消費者的喜好轉變,品牌本身的過度消耗(社交媒體的持續曝光),進入門檻低、缺乏覈心壁壘都是讓紅極一時的徹思叔叔結局慘澹的原因。 爆紅引來了批量跟風,諸如澈思叔叔、瑞可爺爺、起司叔叔等,這加劇了同質化競爭,加速吞噬了徹思叔叔。 p>
一方面網紅產品,的確可以幫助品牌快速獲得關注度,比如好利來聯名喜茶推出葡萄雪融芝士蛋糕等,跨界收割了注意力。 但如何以穩定品質和合適的產品線滿足消費者需求,也是品牌需要考慮和不斷投入的,更是長紅的基礎。 p>
2、品牌定位與價格帶的問題。 strong>
比如來自紐約的網紅品牌Lady M,因"一片蛋糕70元",被稱為"烘焙品牌的愛馬仕"。 2017年初登魔都就引發轟動,並進一步入駐北京、廣州、寧波等都市。 但是,高熱度不等於高複購,消費者嘗鮮打卡的心態,使它成為"一次性"網紅,高成本導致了低利潤,疫情使業績繼續波動,Lady M不得不忍痛關店。 p>
3、網紅品牌突擊式增多,導致"供大於求"。 strong>
中國的烘焙消費量逐年增長,但這個增長是穩步的,對於爆炸式新增的網紅品牌,消費者是消化不了的。 比如北京的一些覈心商圈,網紅品牌已經卷到極致,關店率能達到驚人的30%,樓下顧客剛為瀘溪河排隊三大圈,樓上的墨茉新店就拍馬趕到。 p>
4、同質化程度高,網紅品牌"保護期"太短。 strong>
工作做得好,全班都來抄,同行的模仿抄襲,形成了大量的干擾分流,沖淡了品牌原有的優勢,逼迫它們要麼加速擴張,要麼加速反覆運算。 p>
圖源:鈦媒體APP
同質化競爭是多個維度的,就以資本寵兒墨茉點心局為例,僅在長沙,就與虎頭局"形同姐妹",而在全國範圍內也有多家"xx點心局",墨茉的國潮風也被大量模仿。 大量的同質化品牌極大拖累了墨茉,在單店營收上,墨茉較巔峰期縮水近七成。 p>
從眾多品牌中脫穎而出,拿得出手的招牌產品不可或缺。 strong>
提起桃李麵包,很多消費者會想到醇熟吐司,提到友臣會想到肉松餅,提到港榮會想起港榮蒸蛋糕。 美焙辰2018年雖然一口氣推出了28款產品進軍短保麵包市場,但讓人印象深刻的卻不多。 p>
另外從潜在競爭者進入能力來說,烘焙行業的進入門檻低入局易,難以有產品壁壘。 從產品研發來投入來看,中國烘焙企業還遠遠不夠。 p>
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如何避免曇花一現
1、產品創新,打造王牌單品
說到烘焙界的王牌單品,很多人會想到鮑師傅的忌廉小貝。 如今,鮑師傅的排隊長度不如以往,但口碑榜上依然居於前三。 除了網紅年代的"情緒記憶",也能形成鮑師傅確實好吃的"事實記憶",鮑師傅至今保持有30%的常客,部分地區能達到50%
好利來為了打造王牌單品,不惜三顧茅廬,引進了日本芝士大師的配方,打造了現象級爆款"半熟芝士",由於模仿難度很高,好利來得以確立幾年的高壁壘,一說到半熟芝士,大家都會想到好利來。 p>
早期烘焙網紅往往是靠單品贏天下的,王牌單品既是爆發點,也是基本面。 strong>而如今的新晋網紅,產品構成則趨於多元,SKU達到了20~40種,形成引流款+利潤款+… 的金字塔結構。 這種轉變,也是單品易被複製、抗風險能力不够造成的,尤其是新中式烘焙,它既是產品創新的潮頭,也是被同質化沖刷得最厲害的。 strong>
好的產品往往具有三個最重要的元素:好的原材料、好的科技與好的創意。 strong>
從原材料的選擇開始,到烘烤裝潢的過程,都需要追求精益求精的科技,並在產品的開發過程中學會創新,開發創意,避免千篇一律,做出獨一無二的產品,直擊顧客內心! strong>
2、辨識度高的品牌風格
品牌給人帶來的第一印象非常重要,無論是店面的裝修還是產品的包裝,追求個性與獨特才能吸引顧客。 p>
包裝就是定位,包裝創新,就是消費場景的創新。 strong>比如蛋黃酥,如果沒有包裝,那就是論斤賣,而唐餅家通過包裝陞級,打造盛唐宮廷美學,成功地打開了新的消費場景---節日送禮,而禮盒的利潤遠比論斤賣的要高。 p>
圖源:天猫 此外,產品的包裝除了追求造型美觀以外,要以人為本,從顧客的角度出發,考慮細節的實用性,比如思考如何設計能够方便顧客享用、攜帶與儲存。 p>
3、正確選址 初代網紅鮑師傅飽受山寨橫行之苦,現時其直營店只有一百多家,但市場上一度有2000家"鮑師傅",但消費者很難區分開來。 p>
除了大力打假,鮑師傅在選址上做出妙招,避開一線都市的"是非之地",更多地進入"相對清澈"的二線都市,並搶佔其覈心地段,進駐黃金商圈的黃金位置,並選擇大店模式,同樣是位於都市覈心,二線都市的租金相對低一些,但山寨者就難以模仿了。 p>