近日,有消费者反馈,奈雪的茶广深地区的门店对早餐进行了调整。原价9.9元的早餐套餐,现在需要额外购买9.9元的早餐权益卡才能享受,而未购卡的消费者则需支付15.9元起的早餐费用。这一调整不仅增加了消费者的购买门槛,还使得早餐套餐的选择范围有所缩减。
具体来看,原先包含多款经典烘焙产品的9.9元早餐套餐,如今仅剩厚切岩烧乳酪吐司配中杯茉莉初雪茶一种组合。若消费者想尝试其他烘焙品,如松松咸蛋黄嘟嘟、多谷物火腿蛋贝果等,则需在此基础上加价6元。此外,套餐内搭配的咖啡饮品价格也上调了1元。
面对这一调整,不少奈雪的茶忠实用户在社交平台上表达了不满。有用户指出,奈雪的茶此举属于变相涨价,增加了消费者的预付成本,降低了消费自由度。还有用户表示,奈雪的茶吃相太难看了,早餐权益卡与储值金额无法通用,让他们感到失望。
针对早餐涨价一事,GPLP犀牛财经向奈雪的茶致电求证,截至5月21日,未获回复。
近期恰逢奈雪的茶迎来品牌成立十周年,不少消费者表示难以接受这一变化,并直言将“退出奈门”,不再继续充值消费。
业绩方面,奈雪的茶2024年营收为49.21亿元,同比下跌4.7%;经调整净亏损为9.17亿元。在原料成本攀升、市场竞争不断加剧的背景下,奈雪的早餐业务虽曾创下亮眼的增长成绩,但仍难以对冲整体业绩的压力。