近日,在西安市,有网友发文称自己在饮用茶话弄饮品时感觉味道有异,随后打开杯盖,竟发现杯中有虫子。此事一经曝光,迅速引发网友热议。经视直播记者联系了涉事门店,工作人员证实确有此事,并表示正在处理中。西安市新城区市场监督管理局也表示,希望消费者能够与他们联系,以便开展核实调查工作。
图/网络截图
网友发布的照片显示,饮料杯内确实有一只虫子。记者尝试联系该网友,但未获得回复。不过,该网友在评论区补充说明:他通过外卖平台在西安市新城区万润城店的茶话弄订购了两杯奶茶,饮用时觉得味道不对,便联系了商家,商家随后补送了两杯。但再次饮用时,仍感觉味道异常,打开杯盖后才发现杯中有虫子。
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经视直播记者联系了涉事门店,工作人员表示,目前正在与消费者协商处理此事,“这个问题我们已经解决过了,那个虫子不是茶汤里边带的,我们那个操作台,有时候会有糖浆,可能就是在做的时候小虫子飞进去了。后来我们也没有注意,真是不好意思。”
工作人员还表示,他们平时每天都会消杀,但是门店挨着大门口。工作人员同期声:“离门口比较近,我们不注意的时候,虫子一飞,就粘到一起了。我们会比以前更频繁地进行消杀,包括一些比较细小容易粘东西的地方,我们都会多注意一下,经常进行清洁。”
工作人员称,公司总部已派人前来督查此事,目前门店已完成全面清洁整顿,并正与顾客协商赔偿事宜。
对此,西安市新城区市场监督管理局表示,将对该事件进行调查处理。工作人员同期声:“我们正在调查处理。”
来源:经视直播