盒马草莓蛋糕错把糖放成盐了？消费者吐槽称“超级无敌齁咸”，客服回应_美食料理

盒马草莓蛋糕错把糖放成盐了？消费者吐槽称“超级无敌齁咸”，客服回应

创始人

2025-12-08 20:42:53

“这草莓蛋糕怎么这么咸，是把糖放成盐了吗？”近日，多位消费者在社交平台吐槽盒马热门甜品草莓蛋糕口感异常，引发网友热议。扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，涉事产品为“盒马烘焙 25颗红颜草莓盒子蛋糕”，不少在近期购买了该蛋糕的消费者反映口感“超级无敌咸”，怀疑生产时误将糖错放成了盐。12月8日，盒马客服热线工作人员向记者回应称，确实是将涉事批次蛋糕中的糖错放成盐了，已经对消费者进行了退款和补偿。

12月8日，江苏的消费者王女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，12月6日中午，她通过外卖平台在某盒马门店购买了这款“25颗红颜草莓盒子蛋糕”，原价79元。“本来是看网上推荐这款蛋糕很好吃，就买来尝尝，结果第二天吃的时候直接懵了。”王女士回忆，第一口吃下去就觉得异常咸，起初还以为是咸奶油的正常风味，“但越吃越咸，巨咸，超级无敌齁咸，嗓子和胃整个都不舒服那种！感觉像吃了一袋盐，差点吐了！”

王女士的订单

随后，王女士在小红书搜索发现，不少和她一样的“倒霉蛋”都在吐槽，近期买到的这款蛋糕“咸得发苦”“咸得直冲天灵盖”，她这才意识到是产品生产出了问题。“联系盒马客服后，对方没解释原因，进行了退款，给了优惠券补偿，蛋糕是没法吃了，只能扔了。”王女士表示。

消费者吐槽

12月8日，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事致电盒马超市人工客服热线，并提供了王女士的订单信息。一名工作人员回应称，涉事批次的蛋糕确实出现了糖错放成盐的情况，已经对消费者反映的问题进行了处理。

见习记者鲁玥

校对胡妍璐

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